新买的hp电脑 不定时就自动重启，怎么办呢？

Question

新买的hp电脑 不定时就自动重启，重启前屏幕上显示montor going to sleep，是怎么回事？怎么解决呢？

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

一、如果您使用的是惠普台式机，monitor going to sleep提示说明这台显示器检测不到主机显示信号，建议您可以更换“其它主机”来连接这台显示器测试否可以正常显示：

1、如果更换其它主机后，屏幕仍无法正常显示，那么这个情况很可能是显示器有故障造成的。若恢复显示器到出厂设置不好用，建议您可以联系当地惠普金牌服务中心帮您进行检测和处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

2、如果更换其它主机后，显示器可以正常显示，那么您可以参考以下建议：

（1）您可以尝试重新插拔下连接到主板上的连接线，以免是由于连接线松动造成的。

（2）查看机器是否插入了独立显卡，如果插入独立显卡，建议您将显示器的数据线连接到独立显卡看看是否还有问题。

（3）重新拔插您机器的显卡设备试试。

（4）如果问题依旧，建议您可以尝试清下机器的COMS试试。温馨提醒您：请您在操作之前先把自身的静电放净后再打开机箱操作。打开机箱，撕下封条不会影响机器的保修，请您放心。常见的清COMS的方法如下：

黄色按钮清CMOS的正确方式为：

首先需要关机断电（拔下外接电源线后，多按几次电源开关，耗尽剩余的电量），打开机箱后，找到主板上的黄色按钮，按住此按钮15秒后松开，操作期间是不需要加电的。

3针跳线清CMOS的正确方式为： 

1）首先需要关机断电（拔下外接电源线后，多按几次电源开关，耗尽剩余的电量），打开机箱后，在（硬盘SATA接口旁边）可以找到3针跳线，旁边有CMOS字样。

2）如果当前跳线帽连接的是1-2针，请您拔下跳线帽后，接到2-3针（如果当前连接为2-3针，拔下后连接到1-2针），等待15秒后，再放回原来的位置，操作期间是不需要加电的。

注：请您在操作之前先把自身的静电放净后再打开机箱操作。打开机箱，撕下封条不会影响机器的保修，请您放心。

（5）如果问题依旧，这个情况很可能是机器的硬件方面的问题造成的，建议您联系当地惠普金牌服务中心帮您检测具体原因，然后进行处理。

二、如果您使用的是惠普笔记本电脑，建议您提供一下具体型号及画面图片，然后我们为您提供其它建议。

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

CPU温度过高，或者电源比较差，如果是CPU温度高就是散热不好，可能风散坏了，如果没坏也可以在CPU上涂点散热膏，假如是电源问题，那您就得找卖家把机箱上的电源换掉了

Answer 3

桌面又键属性，屏幕保护程序，电源管理，电源使用方案，关闭监视器选择从不。就算SLEEP也不要紧，按下电源键就可以可，但别按时间太长，太长就变强行关机了。

Answer 4

montor going to sleep
睡眠状态
看看屏幕保护里电源设置

Answer 5

睡眠状态