楼主你好！
申诉成功凭证应该发到了你申诉时提供的QQ消息里或是邮箱里了，手机不支持利用成功凭证重设密码密保资料。
申诉成功后，你便会收到腾讯发给你的成功提示邮件，邮件名为“申诉结果（请不要答复此邮件）”，通过邮件里的提供的凭证，
比如：
您申诉的帐号：[6*******2]
申诉回执编号：[1375173345]
申诉成功凭证：[03608146]
用这3项凭证进这里：
http://aq.qq.com/cn/appeal/appeal_reset_index填写申诉的QQ帐号、申诉的回执编号、申诉成功凭证即可设置
注：申诉成功后的凭证一周内有效，且只能使用一次，凭证过期后，无法设置资料，需重新提交申诉表。
QQ爱好者真诚为你解答！