打电话给10000号取消电信的114号码百事通业务需要提供身份证吗?

如题所述

退订方法如下:一:拨打10000 转人工服务咨询,向客服提出退订号码百事通服务。
二: 去营业厅(带身份证),向营业厅工作人员提出退订号码百事通业务。
三:上网登陆中国电信网上营业厅,点击业务办理,接着点击查看已办理业务,找到需要退订的业务点击退订。
“号码百事通”是一切基于中国电信114台的增值业务的统称,其目的就是要在充份挖掘和整合用户号码信息的基础上,延伸和拓展传统的查号业务,满足用户现实和潜在的各类信息查询需求,将114台打造成一个综合类信息服务平台,提高中国电信差异化服务优势。
该类业务是在满足公众用户号码查询后,为查询客户提供的多种形式呼叫或信息转接服务。有许多功能:
一、 查询转接。用户在收听完114 播报的查询号码后,直接按热键或者由话务员人工转接所查询的电话,无需二次拨号。在目前计费帐务系统、电话交换网络支撑条件下,114 查询转接范围内仅限于与中国电信签订转接协议的被查询号码。

二、 话务呼转。与订餐、订房、售房及工作中介等行业的某些企业签订话务呼转协议,当有用户查询该行业又无明确目标企业时,将用户呼叫转接到签约企业。

三、指路服务。当用户基于单位名称、服务范围、分支机构、网址、EMAIL、实用名、行业等不同条件查询时,主动将签约被查询商家的地址和行程路线进行播报。

四、 产品介绍。在受理、答复公众用户号码查询时,根据与被查询商户的约定,主动为查询者介绍被查询商户的产品及产品特性,如特色菜肴等。

五、个人商旅业务:向用户提供有关城市天气、票务预定、宾馆、旅行社、旅游景点等相关号码信息,为外出用户提供全程服务。

六、多条件查询。在受理、答复公众用户号码查询时,为签约被查询商户提供基于地址、名称、服务范围、分支机构、网址、EMAIL、实用名、行业等不同条件的信息查询,并主动播报。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2016-04-28
您好
如果是本机拨打的一般是不需要的,如果是使用其他手机拨打的一般需要您提供一定的信息本回答被提问者和网友采纳详情
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