有关戴尔电脑售后服务问题？

我的dell灵越1564笔记本购买时原本售后服务方式为消费者送修，后来我个人在戴尔客服又购买了两年上门维修服务，也就是说我的电脑现在享有两种售后模式，但不理解的事情是为什么今天我去实体售后服务店寻求维修时他们工作人员却依你的机器享有送修服务而不予受理，难道另付费的上门服务和原本的送修服务间有冲突吗？真郁闷…

举报该问题

推荐答案 2010-06-19

dell的送修和上门服务是两个不同的独立的售后来完成的，你既然买了上门服务，送修的维修点是不受理有上门服务的机器的，所以你需要联系客服报修，对方会为你安排上门服务的，或是维修站和上门服务确认可以给你维修方可受理

温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考

当前网址：http://44.wendadaohang.com/zd/YDZDWW3ZY.html

第1个回答 2013-06-17

您好，是不冲突的，你可以自行选择哪种方式的，但前提要确定问题所在！

第2个回答 2010-06-19

戴尔作为一个品牌，Run一家公司，是走程序的，电话报修后，他们取得的服务号就会走下一步，安排人员上门维修，维修后还会和你调查维修服务质量的。

所以，也用不着郁闷，我们也应该体谅人家，该走程序的时候还是得走走...

第3个回答 2010-06-19

你既然购买了上门服务，就打电话上门服务啊！不用送修的。

第4个回答 2010-06-23

太差了，真心奉劝，千万不别买戴尔，服务太差太差!你敢保证你的电脑不出问题吗?

相似回答

戴尔电脑售后服务维修方法答：2、上门服务：如果用户无法解决电脑问题，可以联系戴尔的售后服务人员，可以提供上门服务。3、寄修服务：如果用户无法将电脑送到维修中心，可以将电脑寄送到戴尔指定的维修中心进行维修。4、远程协助：如果用户的电脑出现了问题，戴尔的售后服务人员可以通过远程协助的方式帮助用户解决问题。

戴尔笔记本售后维修怎么修答：可以查看笔记本底部或背部的序列号，然后在戴尔官方网站上输入序列号查询保修状态。如果设备已过保修期，将需要支付维修费用。2、了解问题：详细了解笔记本出现的问题，以便在联系客服时提供准确的信息。3、联系客服：访问戴尔官方网站，找到售后服务页面。通常，可以通过在线聊天、电话或电子邮件与戴尔客服取得联...

戴尔的售后服务怎么样答：戴尔的售后服务还不错。戴尔的售后服务在国内市场还是比较好的，戴尔实行全国保修，所有非人为损坏的戴尔硬件主要部件两年内可以免费更换，次要部件一年内免费更换。戴尔也可以购买延长保修，戴尔还针对进水和计算机意外跌落提供意外保险，人为主观和非故意因素造成的损坏也可以得到保障。戴尔的售后服务的效率也是...

戴尔电脑售后维保期限是几年?答：戴尔电脑售后维保期限是两年。戴尔的整机保修两年，是指主要部件保修两年，次要部件保修一年。处理器、主板（不含其他小板）、内存、硬盘、屏幕为主要部件，其他为次要部件。需要查看售后期限时，我们可以查看电脑的服务编码。笔记本机型服务编码位于机身底部的长条状标签上，由7位数的英文+数字组成。戴尔（Dell...

大家正在搜

戴尔电脑售后客服戴尔电脑售后维修点戴尔售后服务联想电脑售后服务点戴尔电脑客服电话是多少戴尔全国售后服务地址 dell售后人工服务电话800 戴尔售后怎么样戴尔售后