您好，
因为不清楚您手机的型号，不过，您可以按一下方式尝试
1)请您先进入recovery模式，然后进行双清，屏幕锁就没有了。
2)进入recovery的方法：按住音量上键+开机键，等到红屏时松手，用音量键选择wipe开头的两行英文，长按开机键确认，然后选第一项重启手机。
3)鉴于对于您个人隐私及信息安全的高度重视与保障，目前我们不能提供电话或在线直接查询或重置密码的服务，建议您带好手机及相关购机凭证，前往天语授权服务网点，由工程师帮您操作；温馨提示：密码重置功能有可能对于您的电话本及信息等造成影响，建议您提前备份手机中的个人信息，以免资料丢失；例如：您手机如果已经开启USB调试，可以通过手机连接豌豆荚或手机助手，进行电话本和短信的备份；
4)天语全国售后服务中心地址：http://www.k-touch.cn/internet/index/shop_type/2
希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~
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温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2014-10-20
使用刷机精灵一键清除锁屏密码，将手机连接上电脑，运行刷机精灵，打开实用工具栏，点击清除锁屏密码
第2个回答 推荐于2016-03-16
手机关机后，同时长按手机开机键和音量减键开始进入工程模式recovery模式。
当手机进入工程模式之后，通过按下音量键以选中其中的选项，选中最后两个中的其中一个wipe data...，然后按开机键执行清空手机数据操作，然后按照同样的方法执行另一个wipe cache...操作。
手机已经成功完成了数据的清空操作，即恢复出厂设置。然后选择power off执行关机操作，然后重新开机。
这样就完成了手机的解锁操作，但是手机内的数据包括软件全部被删除。
第3个回答 2014-10-19
手机格式化,刷机
第4个回答 2014-10-19
拿去修理吧
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