中国移动全球通五星客户是移动公司根据入网超过6个月，并且已经实名制的用户其套餐、月消费、入网年限和话费余额等等方面，综合为其评价的最高星级用户。其中五星用户还会细分为五星用户、五星金卡用户、五星钻石用户。对于五星用户群体，移动公司会最大程度地保证他们的利益。
扩展资料：
中国移动全球通五星客户特权：
1、主营业厅优先服务：在主营业厅，有几种人是可以优先免排队办理业务的，第一个就是军人，第二个就是残疾人士，第三个就是移动公司自己的五星级用户。
2、拨打10086优先接入VIP坐席：五星级用户拨通10086的人工客服不需要等待很久，他们拨打10086会自动转接到VIP坐席。
3、一对一的专属客服经理：移动公司专门准备了一批专业的客服经理为移动公司的五星级用户24小时一对一服务，甚至有必要的情况，客服经理还会上门为他们服务。
4、火车站、机场俱乐部服务：作为移动公司的五星级用户，移动公司会为其准备专门的俱乐部服务，宽阔的环境配上一些小演出，可以让你在等待飞机、火车时放松心情。
5、欠费不停机服务：五星级用户可以透支100元话费，不用担心欠费停机。在即将欠费，或者是已经欠费的情况下，五星级用户也会有专门的客服经理联系。
是全球通vip银卡客户的待遇。
移动公司对于星级用户的评定是这样的：入网超过6个月，并且已经实名制的用户，移动公司会根据其套餐、月消费、入网年限和话费余额等等方面，综合为其评价，星级用户分一星到五星不等。其中五星用户还会细分为五星用户、五星金卡用户、五星钻石用户，
待遇有：
1、10086优先接入：VIP客户拨通服务热线，直接进入全球通VIP座席。
2、差异化停机（延迟停机）：欠费后，不立即对其实施停机，而是在其帐户余额达到系统设定透支额度或延迟停机时限期满，才对其实施停机，银卡客户：延期1周或100元话费信用额度，超过上述任何一个限度再停机。
3、生日套餐：生日当天免100分钟本地主被叫通话时长。
4、全球通VIP机场贵宾厅服务：可享受舒适的贵宾候机服务。
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手机在各种节日的时候特别费电话费，而中国移动针对这些还特意开启了一个福利，节假日不提供停机服务，无论你在节假日打多少电话，运营商都能保证你能够正常使用，对于这个服务看上去很暖心，现在充话费也变得越来越顺利，所以这个服务不是很有吸引力。
最后，如果手机卡不慎丢失，出现了这种状况可以去营业厅补办手机卡，当然补办手机卡是需要交补卡的费用，而中国移动的五星用户，在补卡这一项业务中是免费的，在这一点可以看出中国移动对五星用户的一个反馈。
本回答被网友采纳中国移动客诉受理服务
在线客服通道，定向为您服务
- 官方电话官方服务
- 官方网站业务办理
1、10086优先接入:VIP客户拨通服务热线，直接进入全球通VIP座席。2、差异化停机（延迟停机）：欠费后，不立即对其实施停机，而是在其帐户余额达到系统设定透支额度或延迟停机时限期满，才对其实施停机，银卡客户：延期1周或100元话费信用额度，超过上述任何一个限度再停机。3、生日套餐：生日当天免100分钟本地主被叫通话时长。4、全球通VIP机场贵宾厅服务：可享受舒适的贵宾候机服务。积分扣减标准为：第一类服务扣减客户积分国内航班2000分，国际航班5000分；第二类服务扣减客户积分国内航班3000分，国际航班8000分。5、全球通VIP火车站贵宾厅服务：可享受舒适的贵宾候车服务。积分扣减标准为：第一类服务扣减客户积分1500分；第二类服务扣减积分1000分。6、国际/港澳台漫游：办理国际及港澳台长途不做话费余额的限制。10086人工台开通业务，可选择立即生效。7、专属SIM卡：每年免费更换一次。8、国漫租机：租金为30元/天或500元/月。9、全球通VIP讲堂：可优先报名或被邀请参加中国移动组织的健康、文化、理财等各界名家的专题讲座。10、特约会所：为全球通客户提供休闲、运动、健身、餐饮、娱乐、美容、汽车服务等多项服务的场所，在全球通客户积分能够兑换的金额范围内，全部通过积分消费，是中国移动向全球通客户实施积分回报的重要途径和形式。11、俱乐部活动：可优先报名或被邀请参加中国移动组织的健康、文化、理财、亲子等各类俱乐部活动。12、理财服务：全球通理财服务的主要内容是根据客户前3-6个月的话费金额和结构，针对不同类型的客户推荐不同的套餐或特色服务。还可享受专属的电话客户经理。本回答被网友采纳