根据描述建议您按以下步骤操作：1、重启后尝试；2、查看手机是否有系统推送通知，若有，将手机更新到最新系统版本。3、备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
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第1个回答 推荐于2019-09-10
1：无线路由器没有配置宽带帐户和密码
或者是宽带帐户或者是密码错误
2：路由器拨号没有拨上，断开再拨号。
3：路由器缓存溢出
将路由器后的电源线拨一下重插一下，等到所有指示灯全部重新亮起时，手机再尝试连接。
4：换一下光猫和路由器之间的网线看看
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