华为运动健康不计步

Question

华为运动健康不计步

Answer 1

请查看运动健康 > 设置 > 其他中手机计步开关已打开。
请查看设置 > 隐私和安全 > 开机自动启动（EMUI 4.0：手机管家 > 自动启动管理）中运动健康已开启，如果处于关闭状态，则手机重启之后运动健康不会启动，只有打开运动健康应用之后才可以正常计步，所以建议将此开关设置为打开。
如果以上开关都是正常设置的，而发现计步器步数为0且不增加，请尝试手动进入一次运动健康应用恢复，建议及时更新最新系统版本。

Answer 2

您好，建议您如下排查
1. 请确认运动健康 > 设置 > 其他中手机计步开关是否打开。
2. 请确认设置 > 隐私和安全中开机自动启动中运动健康是否被关闭，如果处于关闭状态，则手机重启之后运动健康不会启动，只有打开运动健康app之后才可以正常计步，所以建议将此开关设置为打开。
3. 如果以上开关都是正常设置的，而发现计步器步数为0且不增加，请手动进入一次运动健康app即可恢复正常，后续版本会优化此问题。
希望我的回答对您有所帮助。