你好,有可能是被POS机盗刷了,如果盗刷情况真的发生了,我们第一时间就是要拨打银行客服电话,把银行卡先冻结。所以平时记住与你有业务往来的银行的客服电话很重要。
然后以最快的速度持卡到发卡银行证明卡片真伪,拍照或录像。这一步很重要,为以后与银行发生争执保留证据。
迅速携带银行卡去最近的派出所报案,以证明你人和卡都在本地。盗刷是在外地,而人和银行卡却在本地。
如果你已经开通网上银行的话,可以上网打印你的消费记录,证明盗刷银行卡的地址不是本地,因此不可能是你本人的行为,如果没有开通网上银行,可以去银联调取刷卡记录。
以上几步办完,就可以去银行协调处理了。如果银行愿意赔偿损失,那就省事多了;如果银行不愿意赔偿,就可以拿着你的以上几步搜集的证据去起诉他。这个时候起诉,胜诉的概率应该在98%以上吧。
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