我是卖家，对方买家退货给我，货已退我了，淘宝上面对方还是“退款协议达成，等待买家退货”

Question

对方买家用电话联系的中通快递，没用网下下单，而且这个中通快递淘宝也没有，现在的交易状态是

当前退款状态： 退款协议达成，等待买家退货
您还有 11天20小时15分钟 完成退货，如果您在这个期间没有完成退货操作，本退款将会被自动关闭
您可以在线下物流订单，等待快递公司上门取件

对方也操作不能，因为对方没用在线下单，所以系统不知道，现在我想问的是如果时间到了，那么这个钱是进对方支付宝中吗？
下面这位朋友的意思，我明白了，现在对方直接用的是电话联系快递的，电脑上无任何操作，说白了，如果对方还不到网上进行“退货管理”的选项中进行操作的话，那么等时间一到，系统就会认定退货无效，钱就给到我账上，那我就白白赚了钱了，这我不干的，我去通知对方

Answer 1

时间到了，会恢复原来的状态，等待买家收货。

这个时候买家还是可以在申请退款。如果买家在15天之内没申请的话，钱就到你帐上，不是你说的11天。

现在的问题是，楼主不知道要怎么操作，来让买家成功退货？

买家不用什么在线下单，买家只需要选择快递。如果掏宝上面没有中通，可以选择其他，然后添上运单号就行了。

Answer 2

中通快递淘宝有的啊。首先你搞错了，单号对方退货的话，快递不是在线下单，你让对方进入“我的淘宝”页面，然后在左边栏“客服服务”这一栏点“退款管理”，进入后点“我申请的退款”，就可以看到你们这项退款，然后让他点那个退款状态，就可以进入设置退货信息，选择快递，然后填写中通快递单号，然后确认就可以，不是说得需要在网上下单才行的哈。现在只有对方进入设置退货信息确认后，状态就会变为“买家已退货，等待卖家确认”，得等你收到并确认后款才会退给对方。如果对方在时间到期时还未进入设置退货，那时间到期后该退款交易会自动关闭，意思就是不承认有退货这么回事，默认为对方不退货了，款会到你的账上。

Answer 3

没有中通快递一项,你可以选其它,然后自己输入中通快递,还有运单号等等,填写完毕后交易状态就会变成“买家已退货,等待卖家确认”,如果你已收到买家退货给你的物品,你就点确认就好了。。

Answer 4

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