短信服务问题——投诉北京鸿帆科技有限公司10669993

我买了部新手机摩托罗拉的,用了不到2天。就有短消息发送报告,说发送成功,然后北京鸿帆科技有限公司10669993 就给我发送消息过来,每条1元。都是自动发送的,到现在我都不敢开机了,已经扣了我200RMB了。 我打10086都退订这个,说我没有梦网业务,但是RMB是不断的流失。 我郁闷啊。 谁知道的高手 ,帮忙讲讲怎么搞的。
我打了10086 人工服务,但是说是点对短信扣费的,他们也无能!!!!!!!!!!!!! 再次说明 是点对短信,也就是说发一条收1元,而且是手机自动发送的。 现在中国水货多,明明想买个好的,结果买来就是垃圾东东。

你可以投诉强行定制,要求退款,虽然比较艰难,但是为了RMB还是试试吧
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第1个回答  2009-11-18
你可以直接拨打10086投诉,你收到的短信就是投诉的证据。

一般移动会帮你查证这个事情,并退回你的话费。
第2个回答  2009-11-19
你发送00000(5个0),到10669993,试试看,之前听朋友说过如果想退掉你不知道什么时候开通的一些业务就发这个,好像就能都退了,你试试吧