遇到4S店不退还定金的情况，首先，您需要检查订金合同。合同上是否明确标注“单方违约不退定金”的条款至关重要。定金与订金在法律意义上有所区别：定金是法律担保，违约方无权索回；而订金更像是预付款，若合同无法履行，应根据双方责任分配。因此，如遇不退定金，可明确告知取消原因并尝试协商。
在购车过程中，消费者必须明确订金性质以避免纠纷。预先了解相关法规，能为解决问题提供坚实依据。当遇到问题时，及时运用法律武器保护自身权益。
如果合同未明确违约条款，消费者有权向消费者协会投诉维护权益。购车前，选择信誉良好的4S店至关重要，务必与销售人员明确订金性质和退款规定，这将有助于避免此类争议的产生。