是程序兼容后台冲突，解决方法如下：
操作设备：戴尔电脑
操作系统：win10
1、首先在电脑中选择GeForce Experience的快捷方式，右键点击图标，选择-兼容性疑难解答，如下图所示。
2、然后在打开的窗口中，选择-尝试建议的设置，如下图所示。
3、接着选择-测试程序，完成测试后，点击下一步。
4、这时选择-是，为此程序保存这些设置，如下图所示。
5、这时显示疑难解答已完成，不兼容程序已修复，选择-关闭就完成了。
玩游戏时遇到黑屏并重新开始游戏的情况可能由多种原因导致。以下是一些建议的排查步骤和可能的解决方案：
硬件问题：首先，检查你的硬件设备，特别是显卡、内存和电源供应。过热、不兼容或故障的硬件都可能导致游戏黑屏。确保所有硬件都牢固连接，并考虑进行硬件诊断。
驱动程序问题：过时或损坏的显卡驱动程序可能是导致问题的罪魁祸首。尝试更新你的显卡驱动程序到最新版本，并确保它与你的操作系统和游戏兼容。
游戏设置问题：某些游戏设置可能与你的硬件配置不兼容，导致黑屏。尝试降低游戏图形设置、关闭垂直同步等，以减少对硬件的压力。
软件冲突：后台运行的其他软件可能与游戏产生冲突。确保关闭所有不必要的后台程序，特别是与游戏优化、录制或流媒体相关的软件。
游戏文件损坏：游戏文件的损坏或缺失也可能导致黑屏问题。尝试验证游戏文件的完整性，或通过官方渠道重新下载和安装游戏。
操作系统问题：某些操作系统设置或更新可能与游戏不兼容。确保你的操作系统是最新版本，并考虑查看操作系统的更新历史记录，以了解是否有与游戏相关的问题报告。
病毒或恶意软件：虽然较不常见，但计算机上的病毒或恶意软件有时也会导致游戏问题。运行全面的病毒和恶意软件扫描，确保你的系统干净。
联系游戏开发商或社区：如果以上步骤都不能解决问题，考虑联系游戏的开发商或访问相关游戏社区。他们可能能提供更具体的帮助或解决方案。
总之，解决游戏黑屏问题需要从多个方面进行排查和修复。耐心地进行上述步骤，应该能帮助你找到问题的根源并解决它。