我的康佳led55x5000de有连接网线怎么还是不能上网

Question

如题所述

Answer 1

尊敬的康佳用户：
您好，感谢您对康佳的关注及支持！康佳led55x5000de电视有线联网，需要使用路由器及网线，如显示无法联网，建议重新设置路由器的相关参数，相关的步骤为：
1、电脑里面ip地址选择自动获取。
2、将路由器恢复出厂设置，重新设置路由器相关参数。（输入路由器的网址，登陆至相关设置界面后，输入宽带账户：用户名及密码）确认保存。
电视机需设置的步骤为：
1、电视切断电源重启，
2、点击遥控器上的菜单--设置--网络--有线--ip类型自动获取--设置--联网检测，检测成功即可；

请您按照上述的步骤，重新操作，试一下；感谢您的咨询，祝您生活愉快！