我的三星笔记本突然键盘失灵了，这是怎么回事？

Question

我的这个三星笔记本型号是NP300E4A-S0TCN的，才买了两个多月吧，之前一直都还好，后来就突然键盘失灵了，表现症状就是一开机，只有第一次按下的键钮才有显示，后面的都没有，这表示键盘没有坏，而且没有别人说的字母键输出数字的情况啊，就是一直都没反应，哪位大侠有好的办法解决它就采纳

Answer 1

您好：
根据您的描述，可以做以下操作：
1、先看看开机能否进得了BIOS，如果能进就恢复BIOS：开机出现三星画面按F2进入bios，然后按F9选择yes恢复，按F10选择yes保存退出
2、重做系统，到三星官方网站上的下载中心里查找到你的笔记本型号，在驱动里下载驱动并安装。或 到三星官方网站上的下载中心里，在分类里选择“电脑”在右侧的“三星软件更新”下载SWUpdate安装后，在此软件内安装驱动。
3、请携带购买凭证到正规三星维修站检测维修。系统软件、键盘可能造成以上故障。
欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

Answer 2

刚刚解决，这个问题的出现应该是安装网银造成与键盘驱动冲突：
步骤：1、进入“设备管理”找到键盘；
2、卸载第一个驱动，同时勾一下删除。。。。
3、然后重启
4、重启后什么都不用管，电脑还会提示重启，再重启
5、重启后，进入系统，键盘恢复正常使用。本回答被网友采纳

Answer 3

那个驱动精灵查不出问题啊