联想的售后就没个部门去监管吗?

2009年11月07定购一台联想L3000G450笔记本,就在使用后第13天故障出现,(花屏---开机后出现灰白相间的竖道,过1分多钟这个现象就自动消失!可能正常使用!)要求换本,联想经销商拒绝换货叫我去找当地的售后部门去维修。先是发到郑州,郑州的联想售后说是DVD有跳盘的毛病,花屏已经修好!当我接到机器的时候又出现花屏,然后送当地(灵宝联想售后)他们技术经验有限不知道是什么问题!谁能告诉我,我现在去找谁,具体的电话!具体人!联想我还是比较看好的!这个本也许只是个别!可是出了问题就要有人去处理是吧!总不能就让我用这个有问题的机器吧!没买前顾客都是上帝,有了问题找我们都成孙子了!求你们给我个解决办法!您们是上帝,您们是神。给我整好吧!谢谢我国的著名大品牌联想!谢谢啊!
为了个本我也不想闹腾那么大!电视台我还真没想过!听你说话象是联想内部的人员!我是灵宝市的!本是郑州买的!清楚了吧!不管是我那买的本!出了问题总是要处理的是不是!售后部门都很热情但是处理了问题你就是牛点脾气大点我也受的了!关键就要把问题解决!谢谢 400我打了!他们只是说你们当地的电话叫你继续打电话!都是语音听着都烦!想听个真人说话都难!联想机器多的很!人却没几个! 是联想人就出来给咱把这事情解决了! 不是我太笨是经销商太能忽悠了,他们说光驱跳盘属于维修范畴不属于换本范畴。世态炎凉奸商横市,谁来捍卫消费者权益。12315根本就办不了实事,我想最好还是联想管事的出面来管理着件事。我想每天投诉联想的不止我一个少则上百多则上千。谁是投诉的收益者?无。都是失败者。消费者浪费着时间、金钱、精力,换来得就是联想的口碑越来越臭。。。。。。。。。。。。。。

不知道楼主是怎么样的一个问题,你又是在哪个地区,还要发货。联想在中国的售后点是可以满足6级以上城市的需求。在第15天前出现明显非人为损坏的硬件故障的话,是可以包换的。明显是无良JS忽悠了你。当时不给换的话应该打当地的消费者投诉电话投诉。
你问题如果维修站的人无法解决。可以叫他们帮你证明《第一年2次维修无法解决同一个硬件故障》,就可以更换一台新的本本。
如果维修站,或者经销商否认,可以直接打400-810-8888(固定电话)或者是打当地的消费者投诉电话,或者可以的话找到负责当地地区的联想督导(这个途径比较难)。
实在实在拖拖拉拉,打你们那边的电视台电话,我想他们应该很高兴。
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第1个回答  2009-12-08
直接打400
你注意看官网
备注是阳光客服的 是联想自己的客服 其他公司的 都是签约的 你要打电话给联想 他们就会出面替你协调了
第2个回答  2009-12-08
一句话:
楼主太笨了。。。。。
联想电脑,售出去15天内,质量问题无条件更换新机。
你为什么要拿去修呢????????
第3个回答  2009-12-08
打400的售后电话
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