由于床垫商家告知尺寸错误，导致订做的床做错了，床垫商家要承担赔偿的法律责任吗？

Question

先订的床垫，再订做床。定做床的时候，问床垫的尺寸，结果商家给错了，导致现在床做出来，和床垫尺寸不一样，两者匹配不上。这样的情况，可以跟床垫的商家索赔吗？

Answer 1

可以协商退床垫或者重做尺寸。但这不属于床垫商家可以预见得到的损失，不应该承担如此重的赔偿责任。
除非订做床之前你已经明确告知了床垫商家，必须准确告诉你床垫尺寸，否则你订做的床价值多少钱，对方必须承担责任，这就属于他可以预见得到的损失，应该承担责任。
相关法律：
《合同法》第一百一十三条规定，当事人一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。
《合同法》第一百一十一条规定，质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重做、退货、减少价款或者报酬等违约责任。追问

有说明问床垫的尺寸目的，这样他们需要承担多大的责任呢。我跟销售的对话是这样的：
我：床垫高度多少，因为我现在订床，需要确定尺寸，谢谢。
销售：23公分

追答

这种情况不构成充分告知。尽量协商处理吧