你说的这个,我的家庭曾经经历过,简单说说吧:
一、先反省自己目前所存在的问题。
1、定位的问题
我们家开的第一家餐厅400多平,没有成功的关键在于定位。什么都想做好,什么都做不好。没有主打的引流菜品,非常不成功。
2、顾客的问题
你要知道来你这里消费的主体客户群是谁?他们来自哪里?这是我们第二次开餐厅失败的原因。
原先我们的第二家餐厅还是比较成功的,顾客主要是旁边大学的大学生。之后由于这家大学搬迁了,就流失了大量的顾客。剩下的流动顾客,是不足以支撑这一家店维序的。于是,也失败了。
知道你的稳定顾客群来自哪里,是非常重要的。这意味着你的餐厅是否能够维序。
3、产品的问题
一些餐厅失败的经营者都会有一种状况。就是当餐厅经营越来越差时,就忽略的产品的优化,一度关注营销。其实这个时候,如果有几个主打菜能够真正得到顾客认可的,还是可以维持下去的。
毕竟顾客来是吃饭的,不是看你营销有多牛的。产品不好,也很难持续经营。
4、服务的问题
它跟产品的道理是一样的,生意越差越要加强服务力度,越要维护好顾客。
二、适当的促销时有必要的
这个年头,大家吃什么都讲究一个实惠。
你观察一下就会发现,很多顾客每次吃完饭都会讨论“实不实惠”,“有没有挨宰”。顾客对于实惠感觉,往往就是通过跟其它家对比和平均单价得出来的。
只要顾客感觉实惠和好吃,生意一般都还不错。
可以在每次顾客消费满多少元后,适当的送一些抵扣券,促进顾客下次还来消费。
或者可以做一些定制套餐,让顾客更容易点菜,通过与单价的对比,让顾客感觉更实惠。
三、打造至少一种引流产品
“ 他们家鱼做的还不错”,“这家羊肉汤不错”这是顾客经常在吃饭前沟通的内容。
从中你就可以看出,如果你想吸引顾客来你家吃饭,至少得打造一种引流产品。不然顾客怎么来?
四、可以考虑在稳定顾客集中的地方,打广告
餐厅服务很好,产品也很好。那么顾客还不知道怎么办?
做促销引流?这当然是必要的,不过不要把广告仅仅打在店里。可以考虑将促销广告设置在周边小区,办公楼附近。让你需要的顾客知道。
适当的曝光度,是必要的。
五、可以做线上外卖引流
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