我买别人的二手房,其它手续都办好了,房产证也过户了,但是却不知道以前房子的电费是在的银行卡上扣的,而且前户主也没法联系了,只知道是建行的卡扣的,我找建行说要找卡本人才能办解除,不然没办法.我应该怎样去交涉?