1、检查手机电话卡余额是否足够，或更换SIM卡，排查是否SIM异常；
2、手机设置--关于手机--SIM卡状态--信号强度，查看下信号强度，更换时间地点联系人，排除网络问题；
3、可更换下环境或开启飞行模式再关闭，尝试重新搜索信号；
4、确保手机为最新版本号，最新版本通常会优化系统的稳定性。
若以上方法均未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
一、如果手机通话时出现呼入呼出失败的现象，请按照以下方法进行排查，若你尝试了一下方法仍未改善，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
1、检查手机电话卡余额是否足够；
2、更换SIM卡对比，排查是否SIM异常；
3、进入手机手机“设置”--“关于手机”--“SIM卡状态”--“信号强度”，查看下信号强度，更换时间地点联系人，排除网络问题；
4、可更换下环境或开启飞行模式再关闭，尝试重新搜索信号；
5、在拨号界面输入*#2323#（针对部分移动版和联通版型号），进入“设置”--“移动网络”--关闭4G网络或者切换2G网络（图例为ColorOS 3.1系统路径）；
6、确保手机为最新版本号，最新版本通常会优化系统的
二、若手机出现自动拨打电话的情况，建议按照以下方法操作：
1、先关闭手机自带体感拨号功能试试（手机设置-手势体感--智能通话--体感拨号）；
2、在ColorOS 3.0以下版本进入拨号盘--点击菜单键--通话设置--自动重拨--关闭开关；
3、备份手机重要数据信息，恢复出厂设置；
4、若排除1--3仍未解决，请携带购机发票、保修卡和手机就近前往OPPO客户服务中心检测处理。
1、检查手机电话卡余额是否足够，或更换SIM卡，排查是否SIM异常；
2、手机设置--关于手机--状态信息--SIM卡状态--信号强度，查看下信号强度，更换时间地点联系人，排除网络问题；
3、可更换下环境或开启飞行模式再关闭，尝试重新搜索信号；
4、在拨号界面输入*#2323#（针对部分移动版和联通版型号），进入设置--移动网络--关闭3G网络或切换2G等网络；
5、确保手机为最新版本号，最新版本通常会优化系统的稳定性。
若以上方法均未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。追答
手机通话时不能上网的原因及解决方法：
当手机通话时是使用GSM 2G网络，手机上网是用GPRS、EDGE、LTE TDD、LTE FDD或WiFi等方式，在通话时占用的是GSM 2G网络，此时手机是无法上网的。
【方法一】检查手机是否欠费停机，建议缴费充值；
【方法二】检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；
【方法三】检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试；
【方法四】如漫游到外地无法使用，建议检查当地网络信号是否正常及号码是否已经开通漫游权限；
【方法五】尝试重启或更换手机是否能接打电话；
【方法六】携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。
联通服务问卷调查
¥中国联通
话费购
用不完的话费可送存买
¥0元起
话费购
用不完的话费可送存买
¥0元起
话费购
用不完的话费可送存买
¥0元起
查
看
更
多
- 在线客服官方服务
- 官方网站秒懂联通客户俱乐部行家主页联通知乎