忘记锁屏密码不能解锁屏幕
您可以这样做:
► 在输入密码界面连续输错5次锁屏密码(若是设置的图案密码,5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同)
► 弹出“手机已锁定”后,可点击屏幕上的“忘记密码”
► 忘记密码后会跳转进入身份验证,可输入设置的密保问题答案
► 屏幕会提示“身份验证成功,请重置密码”,您就可以设置一个新的锁屏密码,然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕了
若您忘记了密保问题答案,可以拨打24小时服务热线4006789688让我们的人工客服帮您处理,或携带身份证、购机发票到vivo售后服务中心解密手机。
X7Plus参数知识:
操作系统:Funtouch OS 2.5.1(基于Android5.1)
屏幕:5.7英寸Super AMOLED显示屏,分辨率1920*1080
拍照:Sony IMX298 1600W后置摄像头,配以
6P镜头;1600W像素Moonlight前置摄像头
处理器:高通骁龙™(MSM8976)八核1.8GHz64位处理器
外观尺寸:158.86x77.94x7.49mm
电池容量:4000mAh,不可拆卸电池
重量:183.5g
SIM卡规格:双Nano卡
网络支持:移动联通电信2G、3G、4G
机身内存:4G RAM+64/128G ROM
扩展存储:不支持SD卡扩展
连接:WiFi/WAPI、蓝牙、GPS、USB、OTG
感应器:重力感应器、接近感应器、光敏感应器、电子罗盘、陀螺仪等
通过连续输错5次锁屏密码,根据手机提示选择忘记密码/图案--输入设置的锁屏密码密保问题答案,然后就可以解锁手机屏幕了。
若您忘记了密保问题答案,携带身份证购机发票前往售后服务中心处理。
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