企业中HR部门往往沦为一个行政事务性部门，被动的跟随业务的要求开展工作，而不能从业务痛点出发，主动的为业务带来价值。
业务部门需要能在 战略落地过程中更多的建设性的帮助 。
1.到底HR能为业务带来什么价值？先看下阿里的HR是如何做的。 阿里做的大部分业务是前无古人的创新，意味着传统的业务模式很难重复使用。
阿里 HR 找到三个点助力战略落地 ：第一，强化 “ 从未来看现在 ” 的能量；第二，切换 “ 从客户看我们 ” 的视角；第三，激发个体内在状态，打破固有惯性，勇敢面对未知的不确定性。
- “从未来看现在”
所谓“未来”就是问自己 “业务的初心是什么？ 这个社会会因为我们而有什么不同？ ” ，然后再看应该坚持什么，打破什么？ 所有的决策都应该基于此。
所谓“现在”就是当前业务运营工作，重复性的工作可以基于现成的逻辑，清晰的计算出来，但这是在复制过去，很容易局限自己。 对于创新型的工作，没有经验可以依赖。
阿里人经常问： “ 你做决策是基于利益计算，还是基于相信？ ” 。 所谓的 “ 相信 ” 就是回归初心，并基于初心做决策。
因此， HR很关键的一个作用是定期组织活动，让大家回看业务出发时的初心，让整个团队共同找到由心而发的能量，脚踏实地、更好地创造未来。
- “从客户看我们”
阿里谈战略的三个基本问题： “WHO、WHAT、HOW”，“我的客户是谁？ 他们有什么痛点？ 我们如何帮助到他们？ ”业务部门习惯聚焦在“WHAT”和“HOW”的层面，但很少一起讨论“WHO”，即 你的客户是谁？ 谁是你的主要客户？ 谁不是你的客户？
部门协同问题本质上是大家对客户选择的不同，只有让他们认识到这点不同，并对 “ 客户是谁 ” 达成共识时，合力自然而然产生。
- “激发个体，打破惯性”
阿里的业务正从一个确定的世界走向一个不确定的世界，领导者的位置逐渐从中心退到边缘，需要的领导风格也因此有很大不同。
阿里许多领导者都有过山车的体验 —— 业务总是忽明忽暗，时而觉得已经清楚，时而又迷失了方向。
但是，我们知道创新总是发生在未知领域，人性总是不愿意失控，因为未知里有不安、迷茫甚至恐惧。
在这样的情况下， HR要做的是让领导者在具体业务探索中打破内心的自我惯性，让团队产生“背靠背”的信任，勇于面对真实。
比起事务性工作、方法论等层面，HR给业务更大的价值是不断的教练、激励和引导，让业务团队始终明确正确方向，充满正能量，不断的勇于创新和突破，不断的自我成长。
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