上海银行回应男子怒取500万，称确有发生，此事究竟孰是孰非？

Question

如题所述

Answer 1

我觉得针对此次事情的发生并没有谁对谁错的说法，只是说我们很少遇到这种事情，并且作为旁观者，我们觉得这件事情发生的也比较新奇。所以在面对这件事情的时候，只要经过我们思考一下就可以看出来这件事情其实并没有谁对谁错，只是说个人选择而已。

针对于此次事件的看法，我认为造成这次事故的原因主要是客户经理在面对这些客户的时候态度不够诚恳，并且顾客在面对此次事件的时候也没有用一个非常平和的态度去解决。所以在这个时候，我认为双方都是存在一定问题的，只是说谁的问题先发生而导致了谁在后期出现问题。客户经理在这个时候肯定是先做错了事情，然后顾客在面对客户经理做错的事情的时候没有一个很好的态度去解决。所以在这个时候肯定是要先对客户经理的行为进行谴责的，并且在这个时候这个客户经理由于没有维系好自己的客户从而会让自己的客户变成他人的客户。所以说想要拉拢自己和客户之间的关系就必须让自己的客户在自己身边的时候感觉到非常的舒适，否则的话很有可能会因为自己照顾不周而导致自己的客户被他人抢走。

这名取走500万的男子也是一个非常冲动的人，如果能够一个很好的态度去解决问题的话，那么对于双方都是非常有利的。所以说这名男子在解决问题的时候太过于激动也太过于果决，如果说这名男子能够冷静下来，然后思考一下这个问题到底该如何解决的话，那么从本质上来说就不至于把事情闹得这么大。

对于此次事件当中的客户经理来说，损失了一个重要客户对自己的工作不是一件非常好的事情，这名男子取出了500万对于当时的泄愤肯定是非常有帮助的，但是在事后处理这500万的时候肯定又会非常的麻烦。

Answer 2

此事双方都有过错，银行方面的服务态度确实很差，因此才引起了该客户的反感情绪，进而激化了矛盾；但是客户在进入银行的时候也没有佩戴口罩，保安上前提醒的时候也没有第一时间遵守，这也是不对的。

Answer 3

银行的错，如果他们对这个男子的服务态度好一点，跟这个男人沟通一下，或许就不会发生这样的事情。

Answer 4

这件事情是工作人员的失误，是因为工作人员在工作过程当中态度非常的不端正，导致用户的体验感不是特别的好。