手机突然黑屏了开不了机怎么办

Question

如题所述

Answer 1

如果出vivo手机现了黑屏并无法开机的问题，请观察设备故障现象，按照以下对应方法进行排查：

场景1、开机时屏幕不亮屏，设备没有振动等任何反应。 

①检查电量是否充足，可为设备充电半小时以上，再次尝试开机；

②强制重启设备尝试恢复使用，操作方法如下：

平板、Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；

长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；

Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上。

③如果设备出现按键卡住、摔损或进液的情况，请携带设备前往vivo官方服务中心进一步检修

场景2、按电源键开机或强制重启时设备有振动，屏幕不显示画面。

如果设备有振动，但屏幕依旧黑屏，较大可能是屏幕出现故障，请携带设备前往vivo官方服务中心进一步检修。 vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

若有更多疑问，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

Answer 2

手机过度放电导致关机后无法开机或者刷机导致的不开机。先尝试长按电源键10S以上，如果手机震动了，可以松开电源键，然后连接充电器充电半个小时以上，再开机。由于刷机导致的不开机。刷机过程的不确定因素比较多，是可能会出现刷后无法正常开机的情况的。先在关机界面同时按电源键和音量下键，震动后松手，看一下是否可以进入recovery模式。
在手机没有受到外力撞击、跌落摔伤时，出现手机突然黑屏开不了机的情况，可能是手机系统版本过低导致的，升级系统版本即可解决问题；
如果手机缓存数据过多或手机病毒导致的，则可以打开【手机管家】，选择【加速清理】和【病毒查杀】，另外电池使用时间过长会出现老化，电池老化后也可能导致手机黑屏；
此时可以打开手机【服务】，点击【故障排查】右侧的【更多】，选择【充电与耗电】，打开【我要换电池】，然后根据提示完成支付到指定地点更换电池即可；
另外部分手机刷机后会出现软硬件不兼容的情况，而导致自动关机，建议大家最好不要随便刷机，最后，对于手机内部主板元件接触不良导致的黑屏，最好找专业维修人员处理。