酒店的质检员是什么？

Question

如题所述

Answer 1

酒店质检员工作岗位职责
1、负责酒店质量检查工作，每日按不同时间、不同部门，从员工到经理、从前台到后勤对酒店进行巡回督导、检查。
2、以事实为依据，以饭店规章制度为准绳，采用不定时的检查方式在酒店进行劳动纪律、仪容仪表、环境卫生、服务质量、工作完成情况全方位检查。
3、将一周质检情况整理、汇总，拟写《质检通报》，打印下发各部室。月底根据每日量化记录进行分析。
4、汇总分析写出质量分析月报，提出解决措施、建议及下月重点，上报部门经理。
5、每月汇总《客人意见反馈表》，计算出宾客满意率，记录并处理宾客投诉，输入电脑。
6、汇总、分析质检通知单，并能提出合理化建议，报质检主管。
7、参加酒店每月一次的质量分析会。
8、完成上级布达的工作指令及其交办的其它相关工作。