卖家承诺七天包退,货物在卖出时也未给我任何提示提醒,却在退货时要求我赔偿百分之四十的金额(我买的那款手机要赔偿800多元),就因为卖家一口咬定了我在他的手机镜面上刮出一条划痕。我连手机贴膜都没撕,哪来的刮痕,小心起见我也在退货前也叫附近手机店的老板帮忙查看下,证实没有任何刮痕也不影响销售,同时录下了手机的各面录像。现在卖家笑称我录下的录像不算证据,不能证明他们所说的刮痕不是我弄的,且得意地以这个不知哪里冒出来的刮痕要我赔钱。现还有六七天才是淘宝介入的日期,可卖家拒签手机又要到我的手上了,万一再次收到是被他们动过手脚的手机,我该不该收这手机,要留下什么证据?这样来回的费用也不少呀,现在该怎么办?!请高人支招!
谢谢大家的帮助,我现在已经确信自己是碰上骗子了。因为我坚决不肯赔钱,这段时间有不断被这些骗子电话骚扰,他们一般不会在旺旺上和你说太多话以留下聊天记录,却在电话里使敲诈威胁的小人手段,现在来电显示上他们的电话我都不敢接了,要求有问题旺旺上聊他那边就没回答了。我也是刚开始上淘宝买东西的,看他的店都是好评纪录也很好还有七天包退等等很多证以为信用很好可以放心点,才买来想先试用看看的,手机拿来用了两天就发现问题很多,所以赶紧要求退货了,因为在试用期间连手机贴膜都没撕也用的很小心根本不可能是他说的手机屏幕上有条划痕(最近又在淘宝上拒绝我的退货理由是“有严重磨损!”)悔当初,这一退要我赔他半个手机的钱,真是冠冕堂皇的骗子!这之后我有咨询过淘宝客服,他们给出的回答是,因为录像现网上有很多编辑工具所以淘宝暂时不例为证据,照片还有用,具体有多少作用我就不知道了。这次退货花了我很多的时间和精力但也让我学到了很多,虽然知道卖家很有可能是六楼说的准备充足也十分了解淘宝规则的“惯犯”,但我不怕输,现在就妥协了不就便宜了那些骗子。在淘宝还没有最终裁决之前我都会积极收集证据,倒要看看这些骗子还有什么招,以后来个大揭