大家好,今天我们谈一下职场中如何拒绝他人。
在职场中我们经常会遇到工作职责之外的一些邀请和要求,在能力范围之内,我们当然是能帮助就帮助,不可过于计较得失。
当然,也有一些非本职工作之外的事情,由于你具备的能力,经常有人找你帮忙,久而久之就变成了一种习惯,慢慢地把自己变成了职场老好人,做职场老好人,不可取!所以适度的拒绝很重要,拒绝也是一项重要的能力。
特别强调了一下,适度的拒绝不是完全的拒绝,那这里给出几个拒绝他人的建议,让他们竟能理解,又不容易伤了和气,留出余地。
第一、留出思考的时间。碰到临时性的问题,你又没有想清楚如何回答,不要马上同意或者拒绝。可以说,我需要先看一下我的工作计划和我的工作时间安排,稍后回复你可以吧。给自己留出思考的时间,但是思考后,要尽快的回复对方,不可能用缓兵之计,不同意也不拒绝,拖延是解决不了问题的,也会给对方留下不靠谱的印象。
第二,拒绝,先从尊重对方开始。尊重他人,是个人修养的体现。我们自己求人办事的时候,往往都会有一个感觉,如果对方的态度也不冷不热,或者略带傲慢,就会给我们留下这个人好像有点能耐就容易嘚瑟的一种印象。所以,我们在别人有求于我的时候,即使你不愿意帮忙,也不要对别人不冷不热或者傲慢。
第三,归纳为自己的问题,给出解决的方法和途径。拒绝他的最重要的方法是把拒绝的原因归纳为自己的问题。如果把拒绝归纳对方的原因,就会让人感觉到不舒适。
举例子吧:
例子一:A:帮我做个ppt,我的ppt总是做不好...
B:哎呀,那教了你很多次的,你要自己去学习,不然每次都来找我,自己要自己学
习,不然那个我们帮你每次都是最后一次...
例子二:A:帮我做个ppt,我总是学不会,总是不会做。
B:我现在有事情抽不开身,昨天领导交给我一个方案,让我们明天中午之前做好给他。
A:那你再抽个时间帮帮我吧,差不多十分钟左右就可以了。
B:我最近有些笨手笨脚的,思维比较慢,要不,我给你一个做p p t模板的网址,您上去看一下?
例子三:A:哥帮忙做个ppt呗
B:ppt呀!那个我自己也不是特别专业,因为很多功能,都不太会用。上次做个ppt花了蛮多时间做也没做好,要不然你找专业一点的或者我把ppt的模板网站给你,上次我也是从那边下下来的。
上面三种拒绝方式,大家可以看到出那个拒绝的方式更好。
除了这些,还可以找一些自己的身体原因,家庭原因等等,来表明时间上的冲突,或者是个人的一些不方便,比如晚上下班之后,同事叫你出去聚餐喝酒,你又不喜欢,你可以回答:晚上聚餐是吧,这样挺好的,然后我今天还在吃药,估计晚上就去不了,我去了吧,我又不能喝,不喝的话,又扫了大家的兴致,喝嘛,身体又受不了...所以,我想,晚上我还是不去的好。
第四,拒绝无理的要求,对一些无理的要求,拒绝的方式是运用条件交换。马云有一次和黄渤做活动,马云问黄渤能不能给他代言,但不给钱。黄渤说代言肯定没问题,但只要一辆车——购物车,你帮我清空就可以了。当你遇到一些比较无理的要求的时候,接受他的要求,但提一个同样无理的要求给对方,大家做交换互不损失互不吃亏。
总结一下,专业类的事情,我们说明自己的工作安排不是你专业的事情,可以用自己不够专业来说明。对于无理的要求,使用条件交换,拒绝先从尊重开始把问题归纳为自己的原因,给出说明和安排,给出解决的方法和途径。
最后强调一下,主动帮助他人是每个人都应该有的心态,不能任何事情都用是否对我有利来平衡,工作与生活中都需要与他人交往,自己也难免会有遇到难处的时候。所谓一方有难八方支援,优秀的人,往往更注重的是利他而不是利己。
所以大家要结合自己自身的情况来使用,如果所有的事情你都拒绝未来你有困难的时候,人家也理所当然地拒绝。
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