è¥æ¯vivoææºä½¿ç¨æ°æ®ç½ç»æ æ³ä¸ç½å¯ä»¥åè以ä¸ææ¥æ¹æ³ï¼
1ãæ¥çææºè®¾ç½®
æå¼ææºå¿«æ·ä¸å¿ï¼é¡¶é¨ä¸æ»æåºé¨ä¸æ»ï¼æ¥çæ¯å¦å·²å¼å¯æ°æ®ç½ç»ã
2ã确认ææºå¡ç¶æ
ç¡®ä¿ææºå¡è¯è´¹ä½é¢å
足ï¼å¦æ¬ è´¹åæºï¼å
å¼æåå请éå¯ææºã建议ä¸è¿è¥å确认æ¯å¦å·²è¾¾å°æµééå¶æ åææ¯å¦å¼éæ°æ®ç½ç»åè½ãå¿
è¦æ¶å¯æ´æ¢è½æ£å¸¸ä¸ç½çSIMå¡æ¥ç¡®è®¤ã
3ãæ¥çææºä¿¡å·
å¦æææºä½¿ç¨äºéå±ãç£å¸ç±»ä¿æ¤å£³ææ¯æ¶ï¼æ¤ç±»ä¿æ¤å£³åæ¯æ¶å¯¹ææºä¿¡å·æå½±åï¼å»ºè®®åä¸åå°è¯ãå¦æå¤äºå°ä¸å车åºãçµæ¢¯é´çç¯å¢ï¼ææºä¿¡å·çè¦ç容æåå°è¿äºç¯å¢å½±åï¼ä¿¡å·ä¼ç¸å¯¹å¼±ä¸äºï¼æ°æ®ç½ç»ä¹ä¼åå°å½±åï¼å»ºè®®åå¾å¼éå°å¸¦ï¼æ¯å¦å®¤å¤ç©ºæ·çç¯å¢æµè¯ã
4ãæ¥çèç½æé
è¿å
¥ææºi管家--æµé管ç/æµéçæ§--èç½ç®¡ç æ 设置åºç¨ä¸æé--æé管çï¼æ¥çåºç¨èç½æéæ¯å¦å·²å¼å¯ã
5ãæ¥çèæä¸ç¨ç½ç»
请è¿å
¥è®¾ç½®--å
¶ä»ç½ç»ä¸è¿æ¥--èæä¸ç¨ç½ç»ï¼æ¥ç并确认æ¯å¦ä½¿ç¨äºèæä¸ç¨ç½ç»ï¼å¦æ使ç¨å»ºè®®å
³éååå°è¯ã
6ãæ¥çç½ç»è®¾ç½®
è¿å
¥ææºè®¾ç½®--移å¨ç½ç»ï¼SIMå¡ä¿¡æ¯ä¸è®¾ç½®--对åºçSIMå¡ï¼--æ¥å
¥ç¹æ 设置移å¨ç½ç»/åå¡ä¸ç§»å¨ç½ç»--æ¥å
¥ç¹ï¼ç¹å»"é置为é»è®¤è®¾ç½®"åéå¯ææºã
7ãéæ°æç½
请è¿å
¥è®¾ç½®--ï¼å
¶ä»ç½ç»ä¸è¿æ¥ï¼--é£è¡æ¨¡å¼--å¼å¯ååå
³éã
8ãéç½®ç½ç»è®¾ç½®
éç½®ç½ç»è®¾ç½®ä¼å°WLANã移å¨æ°æ®ç½ç»ãèççç½ç»çè¿æ¥è®°å½å é¤ï¼å¯è¿å
¥è®¾ç½®--ç³»ç»ç®¡ç--å¤ä»½ä¸éç½®--éç½®ç½ç»è®¾ç½®--é置设置--ææ示æä½å³å¯ï¼åå¡æ¶ééæ©å¯¹åºçSIMå¡ï¼ã
注ï¼
1ãè¿å
¥äºæå¡--æ°æ®åæ¥--æå¼WLANãèççå¯å°æ°æ®åæ¥å°äºæå¡ã
2ãè¿å
¥âäºæå¡â--设å¤äºå¤ä»½--å¤ä»½æ°æ®ç±»å--æå¼âç³»ç»æ°æ®â--è¿åä¸ä¸ä¸ªé¡µé¢--ç«å³å¤ä»½ï¼å¯¹é¨åç³»ç»è®¾ç½®æ°æ®è¿è¡å¤ä»½ã
9ãè¿åææ设置ï¼æ¥çä¸å°éç½®ç½ç»è®¾ç½®èåæ¶ï¼è¿è¡æ¤æä½ï¼
å¯è¿å
¥è®¾ç½®--ç³»ç»ç®¡ç/æ´å¤è®¾ç½®--å¤ä»½ä¸éç½®/æ¢å¤åºå设置--è¿åææ设置--è¿åï¼æ¢å¤è®¾ç½®é项ã
æ¤æä½ä¸ä¼å é¤æ件æ软件ï¼ä¼åæ¶å¯ç ï¼è¿åææç设置ï¼å
æ¬ï¼è®¾ç½®çå£çº¸ã解éæ ·å¼ãWiFiãé»è®¤å¼å¯ç¨åºçã
注ï¼
è¿å
¥äºæå¡--设å¤äºå¤ä»½--å¤ä»½æ°æ®ç±»å--ç³»ç»æ°æ®--è¿å--ç«å³å¤ä»½å¯å¤ä»½é¨åç³»ç»è®¾ç½®åæ¡é¢å¸å±ï¼
äºæå¡--æ°æ®åæ¥--æå¼WLANãèççå¯å°æ°æ®åæ¥å°äºæå¡ã
è¥ä»¥ä¸æ¹æ³æªè§£å³é®é¢ï¼å¯å¨ææºçvivoå®ç½--æç--å®åæå¡--å¨çº¿å®¢æ--è¾å ¥äººå·¥æå¡å¨è¯¢å¨çº¿å®¢ææä¾è§£å³åæ³ã
è¥æ¯vivoææºè¿æ¥WiFiæ£å¸¸ä½ä¸è½ä¸ç½å¯ä»¥åè以ä¸æ¹æ³ï¼
1ãæ¥çææºè®¾ç½®
æ¥çç¶ææ æ¯å¦æWiFiå¾æ ï¼æè¿å
¥è®¾ç½®--WLANï¼æ¥çæ¯å¦å·²æåè¿æ¥WiFiãå¦å¤è¿å
¥è®¾ç½®--å
¶ä»ç½ç»ä¸è¿æ¥--åå解ææå¡ï¼æ¥çæ¯å¦è®¾ç½®äºåå解ææå¡ï¼å¦æå¼å¯ï¼å»ºè®®å°åå解ææå¡è®¾ç½®ä¸ºå
³éåéè¯ã
2ãææ¥WiFi
对æ¯å
¶å®ææºè¿æ¥ç¸åWiFiæ¯å¦æ£å¸¸ï¼ç¡®è®¤æ¯WiFiè¿æ¯ææºåå ãå¦æ¯WiFiåå ï¼è¯·éå¯æ 线路ç±å¨æ¥çãé¨åå
Œ
±WiFiéè¦éè¿æµè§å¨è®¤è¯åæè½èç½ã
3ãæ¥çèç½æé
è¿å
¥i管家--æµé管ç/æµéçæ§--èç½ç®¡ç--WLAN--å¼å¯è½¯ä»¶èç½æéã
4ãææ¥ç¯å¢åå
å¦æææºè·ç¦»è·¯ç±å¨è¾è¿ï¼è½ç¶æ¾ç¤ºæWiFiä¿¡å·ï¼ä½å®é
å¯è½æ æ³ä¸ç½ï¼å»ºè®®è°æ´ææºä¸è·¯ç±å¨ä¹é´çè·ç¦»ååå°è¯ã
5ãå
³éèæä¸ç¨ç½ç»
è¿å
¥è®¾ç½®--å
¶ä»ç½ç»ä¸è¿æ¥--èæä¸ç¨ç½ç»--ç¹å»å·²è¿æ¥çèæä¸ç¨ç½ç»--æå¼è¿æ¥ï¼åè¿æ¥WiFiççã
6ãéç½®ç½ç»è®¾ç½®
éç½®ç½ç»è®¾ç½®ä¼å°WLANã移å¨æ°æ®ç½ç»ãèççç½ç»çè¿æ¥è®°å½å é¤ï¼å¯è¿å
¥è®¾ç½®--ç³»ç»ç®¡ç--å¤ä»½ä¸éç½®--éç½®ç½ç»è®¾ç½®--é置设置--ææ示æä½å³å¯ï¼åå¡æ¶ééæ©å¯¹åºçSIMå¡ï¼ã
注ï¼
1ãè¿å
¥äºæå¡--æ°æ®åæ¥--æå¼WLANãèççå¯å°æ°æ®åæ¥å°äºæå¡ã
2ãè¿å
¥âäºæå¡â--设å¤äºå¤ä»½--å¤ä»½æ°æ®ç±»å--æå¼âç³»ç»æ°æ®â--è¿åä¸ä¸ä¸ªé¡µé¢--ç«å³å¤ä»½ï¼å¯¹é¨åç³»ç»è®¾ç½®æ°æ®è¿è¡å¤ä»½ã
7ãè¿åææ设置ï¼æ¥çä¸å°éç½®ç½ç»è®¾ç½®èåæ¶ï¼è¿è¡æ¤æä½ï¼
å¯è¿å
¥è®¾ç½®--ç³»ç»ç®¡ç/æ´å¤è®¾ç½®--å¤ä»½ä¸éç½®/æ¢å¤åºå设置--è¿åææ设置--è¿åï¼æ¢å¤è®¾ç½®é项ã
æ¤æä½ä¸ä¼å é¤æ件æ软件ï¼ä¼åæ¶å¯ç ï¼è¿åææç设置ï¼å
æ¬ï¼è®¾ç½®çå£çº¸ã解éæ ·å¼ãWiFiãé»è®¤å¼å¯ç¨åºçã
注ï¼
è¿å
¥äºæå¡--设å¤äºå¤ä»½--å¤ä»½æ°æ®ç±»å--ç³»ç»æ°æ®--è¿å--ç«å³å¤ä»½å¯å¤ä»½é¨åç³»ç»è®¾ç½®åæ¡é¢å¸å±ï¼
äºæå¡--æ°æ®åæ¥--æå¼WLANãèççå¯å°æ°æ®åæ¥å°äºæå¡ã
8ãæå¡ä¸å¿æ£æµ
è¥ä»¥ä¸æ¹æ³æªè½è§£å³é®é¢ï¼å»ºè®®æåå¤ä»½å¥½ææºæ°æ®ï¼æºå¸¦ææºåè´æºåè¯åå¾vivo客æ·æå¡ä¸å¿æ£æµãè¿å
¥ææºvivoå®ç½app--æå¡--æçæå¡--æå¡ç½ç¹å³å¯æ¥è¯¢å°å°±è¿ç客æ·æå¡ä¸å¿ç½ç¹å°ååçµè¯ï¼å»ºè®®å»ä¹åï¼å
çµè¯å¨è¯¢ä¸å®¢æ·æå¡ä¸å¿å·¥ä½äººåï¼ç¡®ä¿å·¥ä½äººåå¨æ£å¸¸ä¸çæ¶é´åè¿å»ï¼ä»¥å
ç½è·ä¸è¶ï¼å¾è¿è·¯ä¸æ³¨æå®å
¨ä¸é²æ¤ã
如果您使用的是华为手机,可以连上wifi但是不能上网,可以通过以下方法进行排查处理:
一、若个别应用无法上网:
请打开设置,在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面,点击应用联网 ,查看个别应用是否勾选WLAN权限,建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
二、若使用的是家庭网络,建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查:
1.如果连接其他WiFi正常
(1)请不要远离路由器;
(2)请检查宽带帐号是否到期,重启路由器并重启手机后尝试;
(3)如果将路由器设置过黑白名单,则需检查手机mac地址是否加入路由器端,如路由器没有设置黑白名单,请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
(1)请重新打开WLAN开关连接尝试;
(2)建议在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:此操作会还原WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录并删除WLAN和蓝牙连接记录)。
三、若使用的是公共网络:
1.尝试在人流量较少的地方使用,并确认热点可正常使用。
2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
如果尝试以上方法,均未能解决问题,建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。