银行工作人员出错银行一直没有打电话

Question

如题所述

Answer 1

银行工作人员出错，银行一直没有打电话，首先要分清楚是自己的问题还是银行工作人员的问题，如果是自己的问题是要账户本人自己承担损失的，如果是银行工作人员的问题可以及时的与银行反映，询问具体怎么解决，或者是要求银行进行赔偿，如果是因为银行工作人员的问题导致存款人的财产受损，有权要求重新签合同。
一、柜员出错怎么办
首先要搞清楚是银行工作人员的错还是你自己的问题。即使你把平均资本告知银行职员，如果你签的合同等于本金和利息，也不能认为是银行职员的过错。如果你在申请表或别处填写了平均资本，但银行搞错了，你有权要求重新签订合同。
二、客户出错银行处理方法
存款人操作柜员机时，输入了错误的卡号，导致资金错误转账。银行对此没有审查义务，因此产生的损失应由存款人自己承担，银行可以配合存款人追回错误转账的款项。如发生错误转账，转让方与收款方之间存在利益关系，因此当转让方要求查询收款方时，银行以“为储户保密”的规定为由予以拒绝，或者收款方因银行披露别的等身份而追究银行责任。这没有法律依据。根据《商业银行法》第73条：“商业银行有下列情形之一，给存款人或者其患者客户造成财产损失的，应当承担迟延履行的利息及其患者民事责任。
由以上可知，在银行工作人员出错以后，存款人要及时的打电话与银行进行协商，询问具体怎么解决，防止自己的财产受损，另外还要记住存款人在自己操作的时候一定要在身边的工作人员的指导下进行操作，防止因为自己的操作原因导致财产受损。