在最初的兴奋与快乐过后，他们很快发现了问题：马奇，升任为某事业单位部门科长，他感到很苦恼：“坐在全新的办公室里，看着曾经的同事变成下属，尽管我表面上看起来很镇定，但有时也会感觉心慌，尤其是在科室会议布置工作的时候，总感觉底气不足，好像还没从原来普通员工的角色中脱离出来。”Eric，升任为某外企部门主管，对此他也感受很多：“在刚升职后的一段时间里，我唯一的感觉就是一个字：累！不仅工作增加了很多，由于缺乏管理经验，项目支撑、团队管理、工作协调……那阵子我天天都要加班，忙的是手忙脚乱。”在生产单位一线刚刚升职为班组长的路波也开始有了抱怨：“是啊，曾经称兄道弟的同事现在却变成下属，感觉真别扭。看着眼前的一摊工作，真不知道该怎么下手。”【专家视角】当职业生涯上升到一个新的台阶，管理者首先需要面对并解决的第一个问题是什么？相信很多有经验的管理者会回答：当然是适应从员工到领导者的角色转变。所谓领导者角色适应，是指领导者对自己的角色及其变化的适应。社会心理学研究发现，领导者角色适应水平的高与低，很大程度上与角色距离有关。角色距离就是领导者自身的素质、能力、水平与他所要承担的领导角色之间的差异。反映在现实工作中，就是角色差异越小，就越容易适应领导角色。正是由于角色差异的存在，使得很多基层管理者在工作中出现工作效率下降、员工配合不力等诸多问题。调查表明，这可能导致基层管理者近50%的工作“毫无价值”或“价值缩水”。如何才能迅速缩小角色差异，适应领导角色？对于基层领导者来说，首先要学会把握自身角色转变的实质和要点，并以此及时调整自己的心态和行为。基层管理者角色转换的本质主要体现为以下两方面的变化，具体如下：1、工作内容和方法的变化2、角色立场和工作职责的变化对于基层管理者来说，他们要代表两种不同的立场：对下，代表管理者；对上，则既代表着员工的立场，又代表着上级的辅助管理者的立场。相应地，他们的职能也发生了变化：对下，是管理、协调和指导，保证员工能顺利开展工作，实现预定工作目标；对上，则是执行、配合和服从，保障团队工作的顺利开展。【心理自助课】对于新任的基层管理者来说，他们工作的首要任务就是要对自身的心理和行为进行调适，以尽快适应团队管理工作的需要。对此，基层管理者可以从以下几方面入手：1.掌握角色规范，了解角色期望基层管理者走马上任后，要做的首要工作是要明确自身的角色规范——应该负责哪些工作，有哪些管理禁忌，工作中需要注意什么；其次是了解基层管理者应面对的角色期望，即上级领导和员工对自己的角色以及行为方式分别有着怎样的期望。一般来说，作为下级，基层管理者必须准确地了解上级的指示，以及指示的背景、环境和领导的工作风格，否则就容易在工作中出现花费力气却没有达到应有效果的问题；另一方面，基层管理者在团队管理过程中，也要注意秉持民主公正、目标明确、言行一致、勇于承担、有效奖惩、无私关怀等管理要点，从而在员工心目中树立起强有力的领导者角色。当然，不同职位的领导者角色规范和期望都是存在差异的，在这一点上，基层管理者可以尝试通过跟上级和员工的谈话方式来获得这方面信息。不过这里需要注意的是，你可以跟上级直接地表明自己的问题和目的所在；而跟员工，则需要你降低姿态，尽量在轻松的气氛下进行沟通，才能真正了解到他们对自身的诉求和期待。2.加强学习，不断增强工作技能和管理能力成长为一名管理者，这无疑是职业生涯的一次重要飞跃。但同时职位的提升，也对基层管理者自身的管理能力和素质提出了新的挑战。我们该如何成功应对呢？最好的方式就是：加强自身学习。作为基层管理者，学习的方式无疑有很多：可以定期对工作中的问题进行总结、反思，进行自我学习；可以经常向有经验的同级领导者和上级领导虚心请教，学习管理技巧；还可以通过阅读相关的专业类、管理类和心理类图书，用知识武装自己……3.清晰角色定位，调整自身行为方式身处基层管理者职位，需要时刻意识到：随着职位提升，自己应以更成熟、理性、睿智的行为方式来处理问题。也许，之前你有着一副火爆的脾气；也许，以前你不是特别注重跟其他员工的沟通；也许，之前你习惯跟同事称兄道弟……但从现在开始，你应当对这些行为叫“停！”了。那我们该如何调整自己的行为方式呢？关心每一个员工、从团队工作的全局考虑问题、既抓工作又关心员工主观感受、提升团队凝聚力……相信只要做到了这些，您就一定会成长为一名有人气，有魅力的优秀基层领导者。——改编自《基层管理，从心开始》
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考