用ISOOC模型评估社群的质量

如题所述

第1个回答  2022-07-10
随着互联网的发展,找到精准用户越来越简单,但留住一个好的用户却越来越难。而社群在此时应运而生,我们通过社群的建立,与用户建立纵深的联系,以期圈住用户。

想想身边,有哪些行业或者产品借助社群进行传播?

网络课程、电商卖货、公众号运营……很多行业都开始逐渐重视社群运营。

而社群运营的潜力和价值无穷,总的有三点:

大家都知道,要建立一个品牌,是一件很难的事情。首先要让大家知道,其次要让大家接受、认同。而社群,便于公司或者产品直接展示自身的个性、情感、文化等特征,让用户能够感受到产品的温度。

前面我们提到过社群成立的前提是同好,同好即共同的爱好。正是因为有了共同的爱好而聚在一起有了这个社群,那个这个社群的人的购买特征肯定有相似点,网络课程的用户,可能都是一群需要学习某方面知识的人,电商社群的用户可能都是需要购买具有某种特征的商品的人,这个特征可以是,XX同款、美妆、母婴等等。因而在社群中精准营销更容易,并且群员之间的相互感染,会激发购买冲动。由此,社群发布产品或者商品信息,更能实现个性营销,精准营销。

在传统的交易方式中,买卖双方在产品售出后不再有联系,除了退换货,似乎和客户没有任何联系,而社群则弥补了这一缺点,在买之前,通过社群更加深入的了解品牌,了解产品才决定买;而买了之后卖方能得到用户反馈,买方的诉求也有地可发。这个买卖链接就形成了。如果做得好,能获取相当数量的回头客,这些用户对初期的产品来说,十分重要。后期,也许会是产品的一个引爆点,而在当前,则可维持产品的运转。

通过上面的阐述,我们知道社群蕴含着如此大的价值。但不是每个社群都有如此大的价值,这取决于社群的质量。

社群的质量要如何评估?

这就需要用到我们之前提到的同好(interest)、结构(structure)、输出(output)、运营(operate)、扩张(copy)即ISOOC模型。

复习一下之前所讲:

同好——社群成立的前提

结构——决定社群的存活

输出——决定社群的价值

运营——决定社群的寿命

扩张——决定社群的规模
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