您好，如您的宽带出现故障，可关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞常见故障指引“，查看对应故障的处理方式。\x0d\x0a\x0d\x0a如仍无法解决，可通过以下方式自助报障：\x0d\x0a【方式一】关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞在线报障”；\x0d\x0a【方式二】登录中国联通APP，点击“服务＞宽带＞宽带办理服务＞宽带报障”。
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第1个回答 推荐于2017-12-15
1、首先猫连接路由的wan口，路由的lan口连接电脑
2、路由是否已经配置好上网参数，路由器设置网址如果进不去的话，可以尝试重启路由后登陆，登陆时确认登陆IP的准确性（开始--运行--cmd回车---输入ipconfig/ALL回车，可查看自己IP和路由IP），注意电脑是否自动获取IP。
3、如果确实无法登陆，那么长按rest键后，路由器恢复了出厂的默认设置，那么你需要参照路由器底部标签上的默认的路由IP、用户名、密码，在浏览器地址栏输入路由IP地址，进行登录路由器的设置页面，进行上网设置（即登录后需要按你的网络来源进行配置网络信息，4、如你是宽带拨号上网，那么你进入设置页面后可按向导，设置为pppoe模式，填入正确的上网账号及密码，保存、确定。重启路由器。本回答被网友采纳
2、路由是否已经配置好上网参数，路由器设置网址如果进不去的话，可以尝试重启路由后登陆，登陆时确认登陆IP的准确性（开始--运行--cmd回车---输入ipconfig/ALL回车，可查看自己IP和路由IP），注意电脑是否自动获取IP。
3、如果确实无法登陆，那么长按rest键后，路由器恢复了出厂的默认设置，那么你需要参照路由器底部标签上的默认的路由IP、用户名、密码，在浏览器地址栏输入路由IP地址，进行登录路由器的设置页面，进行上网设置（即登录后需要按你的网络来源进行配置网络信息，4、如你是宽带拨号上网，那么你进入设置页面后可按向导，设置为pppoe模式，填入正确的上网账号及密码，保存、确定。重启路由器。本回答被网友采纳
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