方法如下：
致电10086 进行人工服务，要求客服更改彩铃。
手机或电脑登录中国移动网上营业厅。点击登录窗口，填写手机号、手机密码、验证码进行登录，登陆后找到我的账户，在业务查询或取消一栏下对所办理的业务进行修改或取消，在彩铃业务懒中找到需要更改的彩铃，点击更改即可。
携带身份证到附近营业厅要求营业员帮助更改即可。
注：生效时间为本月话费结算以后 。
也可以登陆移动彩铃网站www.12530.com右上角选择登陆，到登陆界面可以点击忘记密码，因为彩铃密码和服务密码是不一样的，这个时候手机就会收到验证短信，输入验证短信，重新设置一个彩铃登陆密码就可以登陆了。