中国移动10086客服电话夜间服务时间是几点？

Question

如题所述

Answer 1

夜间人工服务时间：夜间服务时间为22:00-08:00，因为夜间人工服务资源有限，所以目前夜间主要提供紧急服务和故障申告，如您需办理其它业务建议可通过自助渠道或次日来电，谢谢您的理解与支持。如您需了解更多详情，请输入【人工】。

Answer 2

以河南移动10086人工客服为例，每日早7：00—晚23：00为正常业务咨询及办理工作时间；每日晚23：00—次日早7：00为夜间服务时间，10086人工仅提供“停/复机、呼叫转移、通信故障、国际及港澳台业务、PUK码查询”服务
鉴于各省业务规定存在差异，您可直接拨打当地10086人工详询。
如您在使用移动业务过程中有任何问题，均可随时联系人工客服咨询。如遇呼叫繁忙无法接入时，您也可关注“中国移动10086”微信公众号，绑定手机号码后，发送“人工”接入在线客服，在线客服人员可在早9——21点间回复您的问题。

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Answer 3

夜间不人工服务，都有工作时间的。早点7,8点到下午五点半。

客户服务（Customer Service），主要体现了一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。（客户满意度是指：客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距。）

客服基本可分为人工客服和电子客服，其中人工客服又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类。文字客服是指主要以打字聊天的形式进行的客户服务；视频客服是指主要以语音视频的形式进行客户服务；语音客服是指主要以移动电话的形式进行的客服服务。

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Answer 4

移动10086的人工服务工作时间为24小时服务。但夜间22：30-8：00只提供紧急服务，而且春节期间仅部分时间段提供人工服务，其他时间为自助服务。