第1个回答 2018-03-09
建议先排除一下系统软件，然后重启恢复系统，如果还有这个问题建议去维修点查看是否是硬件问题，如果偶尔出现这类问题，可参考方法：
1.双清数据能解决此类问题；
2.恢复出场设置能解决此类问题；
3.刷机应该能彻底解决问题的了；
4.如果以上方法都无效,建议送修。
第2个回答 2020-12-01
若您的手机充电时黑屏，建议您：
1.若是关机充电，充电时显示大电池符号，过一会黑屏，按电源键会再亮。
2.若是开机充电，手机/平板电脑右上角的电池图标有小闪电标志，到您设置的屏幕自动关闭时间后屏幕会黑屏，按电源键会再亮，显示锁屏界面。
3.若以上都排除，您可尝试以下操作：
1）使用原厂充电器给机器充电
2）更换其它可用充电器充电
3）卸载自行安装的第三方软件后观察
4.更新手机系统版本
5）备份重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您将机器送至您就近的售后服务中心检测。
第3个回答 2018-03-09
此种情况，需要对手机实物进行现场检测后判断。为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件、是否在包修范围及维修价格。