联想的售后服务怎么样？

Question

如题所述

Answer 1

刚去过联想售后，新本硬盘问题。专业不评价，因为本人电脑完全渣啊。首先维修站环境，脏乱差，我进了后台，客户的本往满是零件的桌面上倒扣一啪，完全没有防护，有点小洁癖的看着都不舒服，笔记本清洁就不说了，随便蹭蹭，我都担心越清越不洁。我还脑残为了句这清洁是维修就带的服务么，收获服务小哥白眼一枚，不交钱谁给你做清洁 服务站网速286的，换硬盘重装系统，下载驱动就两三个小时，我坐都坐累了。最后驱动也没装完，回来自己又捣鼓半天。

Answer 2

他在没有任何防护的情况下把我机子翻过来往桌子一啪，翻到后面看型号然后用HDtune测试（我之前用这个软件测试过，软件测试的确正常）然后他说是没有问题的，我根据贵公司在线微信客服的指示，叫他们进行换盘测试，被维修人员告知要等明天。

Answer 3

我家电脑是普通一体机。我拔USB的时候拔成电源了，然后系统文件丢失了一部分。本来重装系统就可以了，硬是拖了两天。中间我爸去拿电脑的时候他们还停电了，我家电脑当时还开着机。刚开始说硬件没问题，后来说硬件有问题，这不和之前的说法冲突了吗？就改口之前说的是硬盘没问题。你当着我的面检查的硬件，你当我和你一样瞎吗？？然后就说非硬件显卡需要升级，600多返厂修（600你换了还不如我之前的）。

Answer 4

联想售后质次价高，2018年7月将过保的联想电脑拿到武汉市青山区武商众圆商场联想维修点维修，主板维修费850元，5天后修复，但是到2018年11月相同故障再次出现，还是主板问题，找维修点要上次维修记录，联想告知没有，要求提供维修地点，保密，多次与市长联系，每次都转到工商所处理，实际上根本无法处理，要求质监部门重来是不露面。不买联想后悔一阵子，买了联想后悔一辈子。

Answer 5

维修站需要适当盈利，所以说保外出现的质量问题，更换主板和维修的报价都是正常的，并没有觉得有什么收费过高的感觉。同样的硬件问题，你换苹果的收费标准试试？如果你说苹果的商品单价贵，那你问问华硕、宏碁、戴尔的收费价格是多少？相信联想的不能算便宜，但也真的说不上贵。回到问题上，四年前的本子，在本来机器损耗、配置过时的条件下，花一千多维修，确实价格太贵了，不值得维修建议换新。但是就事论事，这跟联想的售后，真没多大关系。