我认为大多数的淘宝客服都是态度很好的，也很负责，我遇到的客服都是非常好的，也是讲信用的，而且语言什么的表达的特别在意顾客，时时刻刻为我们顾客着想，总而言之我对淘宝客服的评价较高，我个人也很满意。
淘宝客服开设目的:一是为了顾客能充分了解商家的商品，能够解决像快递、商品质量等等能够帮助顾客了解商品，从而对网上购物放心，买到自己心仪的商品；二是为了商家能够充分展示自己的商品，为顾客讲解问题，解决问题，一个客服干的好坏直接决定了商家的销量。淘宝客服是一项非常辛苦的工作，这个工作要求工作人员热爱淘宝，有着强烈的客户服务意识，具备突发事件处理能力，工作耐心细致，能吃苦，有较强的亲和力、应变能力和文字及语言沟通能力；并且在为人方面需要具备诚实守信的品格，专心敬业，思维敏捷，有创新思想；最重要的是要处理好与顾客之间的关系，能否给顾客留下好印象是至关重要的。
我见过很多淘宝商品里有的评价在批评客服，抱怨商品质量不好，服务态度也不好，确实是这样的。有的客服服务态度好，有的人服务态度差。不过也不能这么绝对，毕竟我们看到的只是片面的，并没有了解到事情的真相，所以我们也不能够得出结论，写差评的顾客说的是真的。因为有的顾客是非常难缠的，即使客服再心平气和的和顾客聊天并且解决问题，这个顾客也会不依不挠的，这样的顾客即使是谁碰见都会没有极大的耐心去照顾他的情绪的，这样的情况可以说是顾客无理取闹了。客服给过处理方法但是你仍然不依不挠那不就是很不对了嘛。
淘宝客服也是活生生的人，即使我们没有进行或者无法进行面对面的交流，每个人也都会有每个人的处事方式，难免会在交流过程中发生矛盾和争吵。我们需要接受这样无法避免的现实。总而言之，我对淘宝客服的评价较高，无论做哪种工作都是不容易的，我们应该从心里认真负责地评价她们。
现在淘宝上的东西越来越多，各种各样的商品琳琅满目，但是我们在进行购物的时候肯定要和商家客服进行交流，交流商品的一些问题，这时候就会遇到各种各样的事情，有时候碰到客服的时候一般是比较用亲近的态度和语气和客户进行语言上的交流，因为这是网上购物，并没有面对面的交流，所以就要用比较亲近的态度吸引客户，不然怎么可能有人去买你的东西。
我遇到过一些淘宝客服，我的评价是还不错，他们的态度都是比较温和的，在进行购物的时候我会问一下客服在不在，然后我会挑选好一件商品和他谈论一些商品的信息，他们都会很多信息的告诉你，并且比较和我们的态度相符合，所以我在买东西的时候还是感觉到挺多客服不错的。就我推到广大群众认为，有很多淘宝商家会平和的进行处理一些棘手的事情，比如说货在中途损失就会立马有客服联系你，但是在这一方面我觉得还是有所欠却的，因为有些客服都是在买东西的时候就会和声和气的和你进行交流，当你自己付钱之后客服有的就莫名其妙的消失了，怎么问，怎么回应都没有消息。
所以说社会网络平台上是比较乱的，淘宝客服我觉得有好有坏，淘宝客服如果真的做到良心没有愧疚，真的以真诚的态度去对待每一个客户，我相信这一家的生意会是很好，因为这是人和人之间的诚信问题，京东客服和淘宝客服来看，京东就做的比较严谨，所以说淘宝客服还是有应该提高的空间。
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