饿了么作为近几年来大火的网络外卖平台，它的用户
保证金是通过点开首页头像，我的钱包，然后我们就会看到退保证金的页面，进去之后我们就可以申请退款了，只有后台审核通过了以后，保证金才会从饿了么退款成功，退款的渠道也是退回到当时支付的原账户里面，或者经过协商，可以退回到支付宝的余额里面。
一、退还保证金的前提是订单没有交易
如果商家想退还自己的饿了么平台交付的保证金，那么这个时候你的订单是不能有在交易状态的，因为后台系统操作的时候，如果有正在交易的订单，那么保证金就处于冻结的状态，任何人都无法解冻，之后在交易完成之后，保证金的状态就会自动激活，这个时候，我们就可以申请退还保证金了。
二、点击饿了么界面里我的头像，进入我的钱包
我们在申请退还保证金的时候，要首先打开我们手里面的饿了么页面，然后在里面找到我的头像，点击头像并打开，从中找出我的今日收入，点击进去以后我们就可以看到有我的钱包这一选项，然后继续点击，这时候保证金这
三个字就会出来了，点进去之后就可以申请退还保证金了。
三、必须经过后台审核才能退还保证金
退还保证金最重要的一步就是要经过后台的审核，如果审核没有通过，那么我就需要重新操作一遍刚才的步骤，一般情况下，后台的审核时间是三天之内，我们可以在申请退款的界面看到审核的状态，一但审核通过，我们在饿了么预存的保证金就会退回原来交付的账户里，或者退回到支付宝的余额里面，我们最后进行查询就可以了。
饿了么这一软件的出现，大大方便了我们现在的生活，在节奏如此之快的都市，点外卖成为了我们最好的选择，不仅促进了经济的发展，还节省了我们的时间，提高了
工作效率。