如果速卖通出现欠款，首先问清欠款的速卖通账号，然后用这个账号去登陆速卖通，提交忘记密码，会显示要求邮件或者手机验证，你看看邮件或者手机是不是自己的或熟悉的人的。一般会显示邮件前几个数和手机尾号4个数。如果不是认识的。那么你身份信息资料很有可能泄露。然后到速卖通网上客户客服中心咨询，他们只有网上客服目前。申诉找回密码。客服会给你修改函。提交到指定邮箱，等3天。找回密码后，你可登陆查看速卖通账号欠款信息。这应该是别人用你身份信息（身份证正反面和手持身份证的图片）注册的账号。你不得不还清所有欠款，不然阿里信用会下降。然后打支付宝安全中心电话，锁定个人身份信息。锁定账号。
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