淘宝退换货如何退货上门取件如何操作?

如题所述

当你申请退款后一段时间卖家会根据实际情况判断是否同意退款,当卖家同意退款后,会给你发一条私信,上面有你要退回的地址信息,你可以根据这个填写。那么具体的退回流程可参考以下步骤:

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一、收到货物后,如果发现商品不好或不合适自己,先跟商家进行沟通,说明需要退货,再进行退货,打开手机淘宝APP;

二、打开手机淘宝APP后,进行登录(一般非首次登陆,都是一打开就自动登录了),登录后,点击【我的淘宝】;

三、点击【我的淘宝】后,点击我的订单下面的【待收货】;

四、点击【待收货】后,页面会显示全部已收到的货物,选中要退的货,选中之后,页面会弹出货品的详细情况,点击【退款】;

五、点击【退款】后,点击【退货退款】,如果是没有收到货,只是退款,那么就选择上面的“仅退款”;

六、点击【退货退款】后,选择【退款原因】,退款原因有大小不适合、不喜欢、质量差等,一般先跟商家沟通,选一个合适的原因即可;

七、选择【退款原因】后,点击页面最下方的【提交】;

八、点击页面最下方的【提交】后,回到我的订单,点击【退款/售后】;

九、点击【退款/售后】后,我们就可以看到刚刚选择退货退款的商品,在商品的左下角会显示“退货退款”,点击右下角的【查看详情】;

十、点击【我已寄出】后,填写快递的信息,包括快递公司的名称、单号、退货人的联系电话等等;

十一、填写快递的信息后,点击页面最下方的【提交】,这样就完成了淘宝购物的退货,商家收到退回的商品后,就会把购物款退回到你的支付宝内了。

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2022-10-30
淘宝大大的方便了我们的生活,让我们只需在手机上就可买到任何自己想要的东西,而且就算商品买回来我们绝对不合适不满意,我们也可以点击申请退货或者换货。申请退货后,我们还可以在淘宝直接叫快递员上门取件,根本就不需要自己出门。但是也有小伙伴说有时候淘宝退货没有上门取件,这是为什么呢?一起来看看小编今天的分享吧。
淘宝退货没有上门取件了是因为退货上门取件业务并不适用于所有订单,有时候要看订单的属性或者该商家有没有和菜鸟驿站合作,如果没有上门取件的话,就需要选择自己寄件。
淘宝退货上门取件如何操作?
1、打开淘宝,点击我的订单中的“待收货”。


2、找到需要退货的商品,点击该商品进入详情页面。


3、选择理由申请退货,这里已申请退货,点击“退款中”进入。


4、点击“我要寄件”,选择“上门取件”,选择“上门时间”。



5、点击“提交”即可成功下单,等待快递员取件即可。


以上就是小编今天的分享了,希望可以帮助到有需要的小伙伴们。
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