解决办法以下几种
1设置-通用-辅助功能-肢体活动中的来电使用(默认)
2用苹果的耳机接入接口，打开ipod听音乐，然后按暂停，按home键返回，关闭苹果手机（不用使用其他第三方软件），拔出耳机，然后开机，就可解决，如果不成功多试几次，依旧不行的话，长按power
home进行硬重启，然后出现白苹果的时候，拔出耳机
3可以模拟听音乐的动作，不过这一次拔下耳机的时候不要过快，要轻轻的旋转的拔下来。有时候太快拔下来，手机的程序没有反应过来。所以一直保持耳机模式。
4关机状态下，把耳机拔下来，找一根针，轻轻的往耳机孔里戳两下，有可能是耳机拔下的时候，里面的弹跳装置没有回归原位，戳完之后用针包裹上卫生纸，擦一下耳机孔的内壁，把覆盖在上面的灰尘擦掉。
5如果上面的方法，都不可以，可以试着恢复出厂设置，不过这一步，要备份手机上的数据。
因为你手机内存满了！或者是中毒了！最好清理下内存或者杀下毒！如果你不会弄就去附近的手机店弄一下！
建议：
1.请检查手机是否处于静音或振动模式。操作：待机界面-下拉屏幕顶帘-查找声音图标-点击该图标切换到声音模式。
2.调节来电铃声大小：设定-声音-音量-铃声（来电音量），滑动调节到最大。
3.查看设置菜单中的铃声播放是否有声音。若有声音，建议更换其他铃声尝试。
4.重启手机。
5.若您的手机支持关闭所有声音的功能，建议进入设定-辅助功能-关闭所有声音-取消对勾。
6.若无效，请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置
还不行就是硬件问题送修吧！长宁的话你可以前往凯旋路369号龙之梦雅仕大厦301室。我去过，先不说过别的，首先过程透明的。这一点我个人比较满意！
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考