两个货一个单号只取了一个货另外一个没有取走,但快递上面已经签字了！这种情况下怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

不要着急，首先你打电话给他们的客服 就说你本来两个商品只收到了一个，要求快递把剩下的商品送来。 别的就不要多说了，然后会有2种情况 1，客服去给你核实，送货的师傅找到并且答应将剩下的送给你。2，客服去核实的时候，快递师傅拒绝并表示你已经签收。到时候客服会告知你，说你已经签收了，并且可能会根据你的要求提供了签字凭据，那么你就要求他提供另外一个没收到商品的面单，显然这个商品你没收到，当然也没有签字。这样的话，无论哪个环节出现了问题，他们最终都会给你把商品补送过来。
有个大前提 ： 你一定要确认你确实没收到，包括你家人 物业 门卫等没帮你代收。