手机银行登录密码忘了怎么办？这样做自助重置

Question

如题所述

Answer 1

1. 若您忘记手机银行的登录密码，无需紧张，可以先尝试通过手机银行自助服务进行重置。
2. 打开已绑定手机银行的手机，点击手机银行登录页面下方的“忘记密码”选项。
3. 根据屏幕提示，依次输入您的姓名、证件号码、账户信息、账户密码、手机号码和接收到的短信验证码。
4. 完成刷脸认证后，尝试根据系统指示完成密码重置流程。
5. 若通过手机银行自助重置失败，您可以转而尝试通过网上银行来重置登录密码。
6. 在个人网上银行登录页面，按照指引点击“忘记密码”，并输入相应的个人信息。
7. 按照系统提示完成网上银行登录密码的重置，并尝试使用新密码登录手机银行。
8. 如果以上两种方法均无法解决问题，可能是由于您的手机未正确绑定手机银行，或者用户名和密码未进行整合。
9. 此时，建议您更换成之前已绑定手机银行的手机尝试操作，或者亲自前往建设银行任一营业网点，出示有效身份证件，并提供开通手机银行的储蓄账户信息，由工作人员现场协助您完成密码重置。
10. 另外，为了便于记忆同时保证账户安全，建议您的登录密码不要设置得过于复杂。如果经常忘记密码，可以考虑使用简单但不易猜测的密码，或者开启手机银行的手势识别、指纹登录功能。