医保亲情账户的使用方法

Question

如题所述

Answer 1

医保亲情账户的使用方法如下：
1、手机打开国家医保服务平台app，登录账号后点击首页【亲情账户】。
2、然后点击【开始采集】进行人脸验证。
3、进入后可以点击绑定的亲人电子医保卡，在医院药房【出示二维码】即可使用。
医保亲情绑定人脸识别失败的原因如下：
1、检查网络连接：确保网络连接稳定，因为人脸认证通常需要联网验证。可以尝试切换到其他网络，或者重新连接网络后再次尝试。
2、检查摄像头：确保设备的摄像头正常工作，并没有被占用。关闭其他应用程序中使用摄像头的功能，重新尝试人脸认证。
3、清除摄像头/人脸数据缓存：有时候，摄像头或者人脸数据的缓存可能会出现问题，导致认证失败。可以尝试清除相关的缓存数据。
4、重新注册人脸数据：如果以上方法都无效，可以尝试重新注册人脸数据。删除已注册的人脸数据，然后重新进行人脸注册，确保面部特征能够被准确识别。
5、联系客服或技术支持：如果以上方法仍然无法解决问题，建议联系相关的客服或技术支持团队寻求帮助。可以提供更具体的指导或解决方案，以解决人脸认证失败的问题。
【法律依据】：
《中华人民共和国社会保险法》
第二十八条
符合基本医疗保险药品目录、诊疗项目、医疗服务设施标准以及急诊、抢救的医疗费用，按照国家规定从基本医疗保险基金中支付。