首先第一个原因可能是手机打开了【静音】开关,导致手机来电,信息没有声音。解决的办法就是将【静音】开关关闭,一般静音开关在手机的左侧上方。
第二个原因可能是设置音量太低,点击桌面【设置】图标。在设置界面,点击【通用】栏。
通过官方查询显示，苹果手机音量全开但是没有声音以下解决方式：
1、查看苹果手机侧面，是否将静音键开启，选择关闭静音即可恢复声音；
2、在苹果手机上选择设置，点击通用，选择辅助功能，选择AssistiveTouch，将AssistiveTouch打开，点击屏幕显示的小白点，在快捷键里面把静音关闭即可；
3、查看是否设置了苹果手机的勿扰模式，需手动关闭勿扰模式设定即可恢复正常；
4、在播放视频或音乐等时，点击手机上的视频，选择全屏播放模式，查找到音量滑块，点击箭头调大音量；
5、如手机依然没有声音，可能手机进入到耳机模式状态还恢复过来，可将苹果手机耳机数据线插入耳机孔里面，拨出来再播放声音查看是否恢复正常；
6、如手机声音还是未恢复正常，有可能是苹果手机系统出现错误，可以尝试重新启动一下手机查看是否能解决，如不能解决，可尝试还原手机出厂设置。