员工素养是指员工在职业生涯中应具备的一系列综合品质和能力，它涵盖了职业道德、职业知识技能、职业行为习惯等方面。具体来说，员工素养包括以下几个方面：
1. 职业信念：这是职业素养的核心，包括良好的职业道德、正面积极的职业心态和正确的职业价值观。成功的职业人必须具备的核心素养，如爱岗、敬业、忠诚、奉献等。
2. 职业知识技能：这是指做好一个职业应该具备的专业知识和能力。没有过硬的专业知识，没有精湛的职业技能，就无法把一件事情做好。
3. 职业行为习惯：这是在职场上通过长时间地学习、改变、形成而最后变成习惯的一种职场综合素质。要让正确的信念、良好的技能发挥作用，就需要不断的练习，直到成为习惯。
4. 职场礼仪：具备职业素养的人应表现出自信、从容、亲切等品质。
5. 职场心态：良好的职场心态，如胜不骄、败不馁，发达了不娇纵，失意了不颓废。
6. 职业精神：最体现职业精神的行为就是敬业。一个敬业的人在工作中碰到问题会付出最大努力去解决，一个敬业的人会把一份工作当做自己的事业去做。
7. 学习精神：职场是一场马拉松，不愿意持续学习的人终究会掉队，只有坚持不懈的学习，保持自己的知识和能力的更新，才能让自己在这场马拉松中坚持到终点，赢得胜利。
8. 行动力：有好的想法，更需要完美的执行，这就是100%的行动力。
如何提高员工的职业素养：
1. 首先应该具备良好的职业态度：态度是职业素养的核心，好的态度如负责的、积极的，自信的，建设性的，欣赏的，乐于助人等态度是决定成败的关键因素。
2. 敬业精神：敬业精神就是在工作中要将自己作为公司的一部分，不管做什么工作一定要做到最好，发挥出实力。
3. 职业道德：包括诚实守信的态度对待职业、廉洁自律，秉公办事、严格遵守职业规范和公司制度、决不泄露公司机密、忠诚对待公司、公司利益高于一切、全力维护公司品牌、克服自私心理，树立节约意识、培养职业美德，缔造人格魅力、敬业是做事的基本原则。
4. 职业意识：包括团队是个人职业成功的前提、个人因为团队而更加强大、面对问题要学会借力与合作、帮助别人就是帮助自己、懂得分享，不独占团队成果、与不同性格的团队成员默契配合、通过认同力量增强团队意识、顾全大局，甘当配角。
5. 个人行为规范：包括以顾客的眼光看事情、耐心对待你的客户、把职业当成你的事业、对自己言行负一切责任、用最高职业标准要求自己、一切都应以业绩为导向、为实现自我价值而工作、积极应对工作中的困境、懂得感恩，接受工作的全部、不断的创新，为企业注入新元素、正确对待与同级、上级的关系。
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