刚买3天车出现杀车出现故障怎么办,买了一辆凯马的小微卡,到现在三天了,今天到红灯前的时候换空挡去踩刹车突然失效了,一点都没有,反而加速了。我把它开到路边打了双闪,发现后面有一个不亮的。打电话给客服,客服要求我开到距离40公里外的维修点去修一下。我没同意,没有刹车路上出了问题怎么办。后来打电话给保险公司要求来拖车,保险公司说我没出事故,不给拖。请问这种情况我该怎么办。现在把车放到朋友院子,等他们处理。