刚买3天车出现杀车出现故障怎么办，买了一辆凯马的小微卡，到现在三天了，今天到红灯前的时候换空挡去踩刹车突然失效了，一点都没有，反而加速了。我把它开到路边打了双闪，发现后面有一个不亮的。打电话给客服，客服要求我开到距离40公里外的维修点去修一下。我没同意，没有刹车路上出了问题怎么办。后来打电话给保险公司要求来拖车，保险公司说我没出事故，不给拖。请问这种情况我该怎么办。现在把车放到朋友院子，等他们处理。