【微快递】从绥化市寄给您的申通221626510477已发出,物流更新请查看:http://c
你好，我在九月十二日已拒收，对方已接收退货，为什么到现在还没有退款或重新发货呢?请尽快给予答复。
商家不给你退货的原因只有两种可能性，第一商家自身主观意愿不想给你退货，第二物流公司的问题，由于物流公司派件员的缘故导致的派件延迟，或者说这个件根本都没有送到商家的手上。
如果这个时候商家他确认是已经收到货了，各种理由不想给你退款，那么这个时候你可以说找一下淘宝的平台，找一下售后，或者说你可以说直接投诉他给他差评。 这个东西跟商家的人品有关系，有的商家没等你退货退回来，给他一个退货单号，他就可以说是给你退款退货。 有的商家他做一些龌龊的事情，他即使是收到货了还迟迟不肯给你退款。其实不敢给你退款呐，如果说要是自动退款系统要等到五天，如果说呢，你要是找这个平台的小二介入呢，有可能等15天，就是那这个时候纠结的只能是咱们这些买家这些消费者了。商家如果说人品的问题，那就是商家文化程度不高，底蕴特别差劲，没有基本的素养，行为能力差四肢不健全，头脑简单，因为他一个退货退款会导致他的退款率，还有是导致它的整体的收入。如果说排除商家的人品问题，嗯，或者说呢，你这个货物在运输的过程中呢，有二次包装的痕迹，或者说有破损的事情发生，导致这件商品或者说这个物品影响二次销售影响二次使用，这个时候商家会用平台的游戏规则平台的管理条例来进整理，或者说这个也有可能是直接不给你退款的原因。
现在说一下第二种可能性，第二种可能性呢，就是商家根本没有收到货，或者说商家虚假收到货，或者说物流公司提供的是虚假签收，那么这个时候商家确实没有收到货的情况下，你可以说是举报一下这个物流公司，你打下客服电话跟他这样讲要求派件网点提供出。那收件人本人的签收证明包括收件人本人的身份证号，收件人本人的手机号，收件人收到该物品时预留的手机号，收件人收到该物品时，快递面单上收件人本人的签字或者单位收发章。 如果这些东西全部都提供上来了，那么你可以说拿这个有效的证据去平台申诉，如果说这些东西提供不出来，那就是快递公司的原因导致。物流公司投诉电话是12305！
查看快递对方已接收，就是不解决，打电话也不接
追答这位朋友我跟你说这么多了，你怎么一点儿都没有理解透呢？你查看快递对方已经签收是什么显示签收人是谁？快递单号是多少？拿快递然后打电话也不接，你是打哪个电话不接？是打快递企业的电话不接还是说打当地派件员的电话不接呢？你这样你这样提问的话好像语言不对吧。