项目沟通管理包括那些

项目沟通管理包括那些

要做好项目沟通管理工作,可以从以下几个方面入手:

1. 制定项目沟通管理计划

通过沟通管理计划对项目整个生命周期的沟通对象、沟通内容、沟通频率、沟通方法等各个方面进行计划与安排,并明确沟通责任,如由谁负责沟通,沟通的标准是什么,在沟通过程中出现问题及冲突时谁应该负责并进行补救等,为实现有效沟通提供依据。

项目沟通管理计划应依据条件变化及时进行修订,保证沟通管理计划的持续适用性。

2. 灵活运用各种沟通形式

在项目管理中,沟通形式是多样的。一般使用较多的是口头沟通和书面沟通。

口头沟通包括谈话、会议、语音、电话等。口头沟通过程应该明确、坦白,避免因用词不当或个人思想等因素隐瞒事实或造成理解上的差异。

书面沟通包括通知、文件、备忘录等,大多用来进行通知、确认和要求等活动,其优点是可以作为资料长期保存,反复查阅。

沟通的具体形式取决于工作领域和团队结构。

3. 建立有效透明的沟通机制

1)定期会议:通过日会、周会等定期会议及时共享项目进度和信息,减少因信息不透明导致的项目延误。

2)沟通内容标准化:对会议沟通内容进行标准化设定(如:周会须确认各小组的开发进度,遇到的风险,讨论解决方案等),减少无效会议,提高团队沟通效率。

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第1个回答  2018-04-16
项目中沟通对象主要为项目干系人,不同干系人需要的信息可能不同。所以在项目启动时,就要识别所有的项目干系人,以及不同人的不同信息需求。不同人所得到信息拿出来共享交流。
沟通对象、需要的信息、信息发布频率等都要确定好,执行沟通计划。看上去很简单,每个项目都可以依此模式套用,但实际上很多项目在执行中都会出现沟通问题。
计划要分长期计划,中期计划,短期计划。
各期计划分清:主次、紧急与否之分,只有正确区分,才能一 步一步展开工作计划。本回答被网友采纳
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