不是催收的，杭州市诚信云调解中心是金融纠纷调解中心
金融纠纷调解中心不一定是催收方。金融调解中心的作用是对金融领域相关问题发生争议的时候，进行和解性咨询，通过金融调解达到咨询、和解方式等的说明。金融调解中心的调解流程为：1、调解申请。双方当事人以口头或书面的形式提出调解请求。但是，调解并非解决金融纠纷的必经阶段，双方当事人可以申请调解，也可以申请仲裁。金融调解中心只有在收到当事人的调解申请后，才能受理并行使调解；2、案件受理。调解中心在收到调解申请后，经过审查，决定接受案件申请的过程。调解申请可以是双方当事人共同提出，也可以是一方提出，但必须是在双方合意的情况下；3、进行调查，案件受理后，调解中心的首要任务是做了调查工作。4、实施调解，通过召开调解会议对争议双方的分歧进行调解。5、调解协议的执行，调解协议达成后，争议双方当事人都应按达成的调解协议书内容自觉地执行。法律依据：《民事诉讼法》第二百零一条 经依法设立的调解组织调解达成调解协议，申请司法确认的，由双方当事人自调解协议生效之日起三十日内，共同向下列人民法院提出：（一）人民法院邀请调解组织开展先行调解的，向作出邀请的人民法院提出；（二）调解组织自行开展调解的，向当事人住所地、标的物所在地、调解组织所在地的基层人民法院提出；调解协议所涉纠纷应当由中级人民法院管辖的，向相应的中级人民法院提出。